Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Alles in allem ein schöner Aufenthalt in einem sauberen, gut ausgestatteten Hotel (z.B. Fitnessraum, Tischtennis gratis vorhanden), der durch die Leistungen des Restaurantpersonals getrübt wurde: - kein zugeordnetes Tischpersonal ("Ich schicke Ihnen die KollegIn"). - Servicepersonal wußte nicht über die Speisen der (Abend-) Karte Bescheid. - Servicepersonal wußte nicht über die angebotenen Weine Bescheid. - Getränke aus der Hotelbar sind im Hotelrestaurant nicht erhältlich (?!) - schmutziges Geschirr wurde nur sehr selten abgeräumt. - das Frühstückspersonal fragt nicht nach Getränkewünschen. Man hatte leider das Gefühl von frustrierten und nicht geführten MitarbeiterInnen abgefertigt zu werden. Rezeption: Beim Empfang wurden wir trotz Rückfrage nicht über die Möglichkeit in der Tiefgarage zu parken aufgeklärt. Eine gewünschte Tageszeitung muss man sich selbst aus dem eher weit entfernten Thermenshop besorgen TOP-MitarbeiterInnen: Reinigungs- und Zimmerpersonal: Äußerst freundlich und kompetent (Zimmer sehr sauber, Danke Frau Monika!) Herr aus dem Restaurant: Äußerst freundlich, kompetent und ein erfreulicher Lichtblick in diesem Bereich. Frau von der Rezeption: Äußerst freundlich, korrekt, kompetent und auskunftsfreudig; eine Führungspersönlichkeit
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Joachim |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Herr Joachim! Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Quellenhotel & Spa**** auf Holidaycheck zu bewerten. Es tut uns leid, dass es bei Ihrem Aufenthalt zu Unannehmlichkeiten für Sie gekommen ist. Wir sind immer stets bemüht auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, damit Sie einen rundum entspannten Wellnessurlaub zu verbringen! Bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Haus, geben Sie etwaige Anliegen bitte gleich direkt vor Ort bekannt , damit wir noch die Möglichkeit haben, kleine Probleme auszubessern und Sie unser Haus erholt verlassen können. Denn die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen! Vielen DANK nochmal für Ihr Feedback. mit herzlichen Grüßen aus Bad Waltersdorf Ihr Team des Quellenhotel & Spa**** und der Heiltherme Bad Waltersdorf
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