Im Allgemeinen war es gut, aber nicht sehr gut. Zimmer nicht sehr sauber, Wasserhahn am Waschbecken immer matt und eher verschmutzt, der Überlauf wurde noch nie gereinigt. Eine Frühstücksbedienung, etwas älter hat die Tische abgeräumt wie in einer Kantine, kein Tablett alles auf "stappel", Brotkörbe, Tischboy und vielleicht noch 5 leere Kaffeekannen unterm Arm usw... ist kein 4 Sterne Sevice!! Beim Abendessen dauerten die Getränke sehr, sehr lange,fast eine Ewigkeit. Das Preis/Leistung stimmt nich ganz, wir sind es von anderen Thermenhotels besser gewöhnt.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Gut

Service

Sehr gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im November 2015
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Christa
Alter:	51-55
Bewertungen:	10

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Christa, danke, dass Sie sich die Zeit und Mühe genommen haben uns Ihre Eindrücke näher zu schildern. Wir arbeiten für höchste Qualität in allen Bereichen unseres ganzheitlichen Angebots um unseren Gästen mit der Quellenoase, der einzigartigen TSM®-Gesundheitsoase, der Heiltherme und dem Quellenhotel entspannende Glücksmomente zu bieten. Steirische Gastfreundlichkeit und Herzlichkeit haben für uns oberste Priorität. Umgehend haben wir Ihre Hinweise mit den verantwortlichen Bereichsleitern zur internen Abklärung und Sensibilisierung des jeweiligen Teams weitergeleitet. Wir hoffen, dass Sie die positiven und angenehmen Seiten Ihres Aufenthaltes in Erinnerung halten und würden uns sehr freuen Sie in unserem Haus wieder begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Gesunde Grüße Ihr Team vom Quellenhotel Heiltherme Bad Waltersdorf

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„Eine Wohlfühloase - Entspannung pur”

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