Das Essen war schlecht, Dessertbüffet leer, Reklamation: keine Reaktion! Es wurde erklärt, daß eine Hühnerbrust durchgebraten sein muß, weil sie so trocken war. Wir waren wie in einer Abstellkammer im Speisesaal untergebracht. Sehr ungemütlich.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Mai 2013
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Herwig
Alter:	66-70
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Herwig! Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Quellenhotel & Spa**** auf Holidaycheck zu bewerten. Unsere Restaurants sind mit der „Grünen Haube“ ausgezeichnet. Die Grüne Haube steht für eine gesunde Naturküche mit regionalen Produkten. Es tut uns leid, dass Sie trotzdem mit den angebotenen Speisen nicht rundum zufrieden waren. Ab Mitte Juli 2013 wird das neue Restaurant, das derzeit in Bau ist, eröffnet. Freuen Sie sich auf Gustostückerl in Sachen Ausstattung und Essen, wie Front Cooking, natürliche Materialien und spürbare Farben. Bitte geben Sie bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Haus etwaige Anliegen direkt vor Ort bekannt, damit wir noch die Möglichkeit haben, kleine Probleme auszubessern und Sie rundum erholt unser Haus verlassen. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen! Vielen DANK nochmal für Ihr Feedback. mit herzlichen Grüßen aus Bad Waltersdorf Ihr Team des Quellenhotel & Spa**** und der Heiltherme Bad Waltersdorf

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„Tage zum Ausspannen!”

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