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Elisabeth (61-65)
ÖsterreichAus Österreich
Alleinreisend • Juli 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Nie wieder!
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich habe zur heissesten Zeit ein Zimmer auf der Südseite bekommen, weil ich das angeblich gewollt hätte, was aber gar nicht stimmte. Im Zimmer hatte es bei Ankunft um die 40 Grad, Klimaanlage gibt es keine (obwohl 4-Sterne!) und bei Abreise sagte man mir an der Rezeption, dass es auf Anfrage einen Ventilator gegeben hätte, aber doch nicht genug Geräte für alle Zimmer vorhanden wären!! Dazu kam noch das Wiedereröffnungsfest der Therme, wo die Band bis Mitternacht spielte. Von Schlafen war wegen Hitze und Lärm keine Rede! Die Pölster sind aus einem Kunststoffmaterial, das sich wie ein Knäuel anfühlte und auch noch schrecklich heiß war. Der Safe funktionierte bei Ankunft nicht, weil die Batterien leer waren. Diese wurden gleich nach Reklamation getauscht. Resümee: ich fahre nicht mehr in dieses Hotel!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elisabeth
    Alter:61-65
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Elisabeth, vielen Dank, dass Sie sich für eine Bewertung unseres Hauses Zeit genommen haben. Ihr Anregungen wurden weitergeleitet und bereits teilweise umgesetzt. Wir hoffen, Sie behalten trotz der Unannehmlichkeiten die positiven Eindrücke Ihres Aufenthaltes in Erinnerung. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team des Quellenhotel Heiltherme Bad Waltersdorf