- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Ich habe zur heissesten Zeit ein Zimmer auf der Südseite bekommen, weil ich das angeblich gewollt hätte, was aber gar nicht stimmte. Im Zimmer hatte es bei Ankunft um die 40 Grad, Klimaanlage gibt es keine (obwohl 4-Sterne!) und bei Abreise sagte man mir an der Rezeption, dass es auf Anfrage einen Ventilator gegeben hätte, aber doch nicht genug Geräte für alle Zimmer vorhanden wären!! Dazu kam noch das Wiedereröffnungsfest der Therme, wo die Band bis Mitternacht spielte. Von Schlafen war wegen Hitze und Lärm keine Rede! Die Pölster sind aus einem Kunststoffmaterial, das sich wie ein Knäuel anfühlte und auch noch schrecklich heiß war. Der Safe funktionierte bei Ankunft nicht, weil die Batterien leer waren. Diese wurden gleich nach Reklamation getauscht. Resümee: ich fahre nicht mehr in dieses Hotel!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2015 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Elisabeth |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Frau Elisabeth, vielen Dank, dass Sie sich für eine Bewertung unseres Hauses Zeit genommen haben. Ihr Anregungen wurden weitergeleitet und bereits teilweise umgesetzt. Wir hoffen, Sie behalten trotz der Unannehmlichkeiten die positiven Eindrücke Ihres Aufenthaltes in Erinnerung. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team des Quellenhotel Heiltherme Bad Waltersdorf