Helea Lifestyle Beach Resort

Wir haben als Familie im Juni 14 Tage im Helea Lifestyle Beach Resort verbracht und insgesamt eine schöne Zeit erlebt. Das Hotel überzeugt mit seiner modernen Anlage, stilvollem Ambiente und guter Lage – dennoch gibt es einige Punkte, bei denen wir Verbesserungspotenzial sehen, besonders im Hinblick auf Familienfreundlichkeit und Organisation. Das Helea ist ein stilvolles Resort mit großem Potenzial – aber auch einigen organisatorischen Schwächen. Wir haben uns trotz kleinerer Mängel wohlgefühlt und hatten eine schöne Zeit. Wenn die sichtbaren Schwachstellen weiter verbessert werden und der Standard der letzten Tage erhalten bleibt, könnten wir uns gut vorstellen, wiederzukommen.

Unser Zimmer (ein normales Doppelzimmer für 2 Erwachsene und 1 Kind) war für drei Personen recht beengt. Besonders mit Kind und Gepäck fehlt einfach der Platz. An manchen Tagen wurde das Zimmer leider nur oberflächlich gereinigt, und die Minibar blieb leer – nachdem wir dies über die App gemeldet hatten, wurde es aber prompt behoben.

Die Buffets boten eine ordentliche Auswahl, geschmacklich meist gut, aber qualitativ nicht immer auf dem Niveau, das wir uns erhofft hatten. Besonders Fleischgerichte und Nachspeisen wirkten oft etwas lieblos. Positiv hervorzuheben sind dagegen die À-la-carte-Restaurants, die nicht nur durch ausgezeichnete Küche, sondern auch durch Ambiente und Service überzeugen konnten. Ein besonderer Dank geht an Fotis im Hauptrestaurant, der mit seiner herzlichen Art und Aufmerksamkeit einen bleibenden Eindruck hinterlassen hat. Und: Die Cocktails in der Lobby Bar waren wirklich klasse! Trotz langer Wartezeiten war die Qualität der Drinks absolut top.

Das gesamte Team war extrem bemüht und freundlich – man spürt jedoch, dass zu wenig Personal vorhanden ist. Dadurch kam es regelmäßig zu Wartezeiten – ob an der Bar, beim Check-in oder im Restaurant. Hier wäre eine bessere personelle Ausstattung wichtig, um den Gästen durchgehend einen reibungslosen Ablauf zu bieten.

super zentral - alles easy und schnell erreichbar.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Leider war das Reservieren von Liegen frühmorgens ab dem zweiten Tag unumgänglich – sonst ging man leer aus. Dieses Verhalten sollte dringend unterbunden werden. Positiv: Gegen Ende unseres Aufenthalts stellte das Hotel zusätzliche Liegen an Pool und Aquapark zur Verfügung – ein Schritt in die richtige Richtung! Auch wenn das Hotel stark auf Familien ausgerichtet ist, fehlen leider ein paar grundlegende Dinge. Zum Beispiel gibt es am Kinderpool keine Rampe für Kinderwagen, was besonders mit kleinen Kindern unpraktisch ist. Solche Details machen im Alltag einen großen Unterschied. Die Abendshows waren beeindruckend gut. Vor allem die „König der Löwen“-Show war auf so hohem Niveau, dass man glatt hätte meinen können, man sei bei einer professionellen Musicalproduktion. Großer Respekt an das Entertainment-Team – wirklich stark gemacht.