Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Sehr unhöflicher Personal gegenüber dem Gast, Großbaustelle und Hauptbahnhof vor dem Hotel, weder für Urlaub, noch für Geschäftsreise geeignet.
Das Zimmer war im Nebengebäude, langer Weg mit zahlreichen Stufen und Liftwechsel; bei Gepäck wurde seitens Rezeption Unterstützung nicht angeboten; Zimmer zu klein, verdreckt, Ausblick auf Großbaustelle, und Hauptbahnhof, hoher Lärmpegel - wurde nicht vorher mitgeteilt; Bad und Toilette zu schmal, Tür ging nach innen auf, man konnte schwer die Toilette benützen, Keinesfalls für Gehbehinderung zu empfehlen.
Nach 21h keine Möglichkeit eines Imbisses in der Bar zu den Getränken...
Überfordertes und sehr unhöfliches Personal gegenüber den Gästen (wir waren mehrere und hatten alle den gleichen Eindruck), aber auch untereinander, speziell die Rezeptionmitarbeiterinnen und beim Frühstück (Koch). Insbesondere durch die angrenzende Großbaustelle und dem nahen Bahnverkehr, sowie dem enormen Staub und Lärmpegel, sollte dies durch verstärkte Gästebetreuung ausgeglichen werden. Man hätte das Gefühl, dass die Gäste dem Personal zur Last fallen.
Direkt beim Hauptbahnnhof umschlossen von einer Großbaustelle, sehr lauter Bahnverkehr, Zimmerausblick direkt auf Baustelle, keine freien Parkplatzmöglichkeiten, man musste sich in die zu bezahlende Tiefgarage stellen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Kleiner Badesee, enormer Geräuschpegel durch Großbaustelle und Bahnverkehr. Spazieren rund um das Hotel unmöglich.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anonym |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 7 |
Lieber "anonymer Gast", wir sind stets erreichbar für berechtigte, sachliche und korrekte Kritik - dementsprechend stimmen wir Ihnen bei dem Punkt überein, dass es in unmittelbarer Nähe zu unserem Hotel eine öffentliche Baustelle gab. Das diese selbstverständlich zu unangenehmen Umständen führen kann, ist uns bewusst und dafür entschuldigen wir uns aufrichtig. Ihre weitere Kritik ist nicht nur faktisch falsch und unwahr, sondern auch unverhältnismäßig überzogen - was wir äußerst bedauern. Da wir Ihnen bei Ihrer Abreise nicht wie gewünscht einen Geldbetrag zurückerstattet haben und Sie uns im Anschluss mit einer "schlechten" Bewertung gedroht haben, ist diese Art der Bewertung für uns äußerst enttäuschend aber nicht überraschend. Schade, dass diese Plattform, die eigentlich unseren zukünftigen Gästen behilflich sein soll, für eine Art Rache, missbraucht wird. Herzliche Grüße aus Kitzbühel, Ihre Familie Loock und das Q! Resort Team
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