HENRI Kitzbühel

Wir waren nur eine Nacht, weil wir wegen dem Sommernachtsfest in Kitzbühel waren. Beim Check-out wollte man uns die Übernachtung berechnen, obwohl wir sie schon vorab per Abbuchung bezahlt hatten. Der Herr, der uns die Übernachtung berrechnen wollte verwies uns daraufhin an seine Kollegin. Auch sie wollte uns das Zimmer berechnen. Am Vortag beim Check-in zeigte ich ihr die schriftliche Reservierungsbestätigung. Erwarten diese Mitarbeiter, dass man als Gast seinen Kontoauszug mitbringt, aus dem hervorgeht, dass die Übernachtung bereits abgebucht wurde? Das schlimmste war, es waren noch andere Gäste an der Rezeption, die das mitbekommen haben. Das war uns sowas von peinlich! Wir standen da als jemand, der sich vor der Bezahlung drücken will!

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