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Marco (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2025
Ein sehr empfehlenswertes Hotel mit hervorragendem Service.
6,0 / 6

Allgemein

Hier handelt es sich wirklich um ein außergewöhnlich gute Hotel, welches wir uneingeschränkt empfehlen können. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Wir hatten das Kingzimmer, mit Zugang zur Exekiutiv Lounge. Dieses Zimmer hat einen direkten Meerblick. Die Zimmer waren modern eingerichtet und räumlich sehr groß.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Das Frühstück war sehr sehr gut. Die Auswahl war riesig. Crepes, Pancac, Ei Benedict, Omlettes und Vieles mehr, konnte man frisch zubereiten lassen. Die Zubereitung war in höchster Qualität. Abends konnte wir wegen Ramadan die normale Halbpension nicht nutzen, wie es sonst üblich ist, da es im Hauptrestaurant IFTA Essen gab. Das Hotel verfügt über weitere 4 Restaurant. Dort kann man sich die 150 AED/Person Halbpension anrechen lassen und a´la carte essen. Das Essen in den Restaurants war sehr gut.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Gästebetreuung

Ich habe, und das ist keine Übertreibung, noch nie so ein freundliches und motiviertes Personal gehabt. Die Begrüßung zum Frühstück, die Bedienung in den Restaurants, der Service am Strand, die Reinigung waren außergewöhnlich. Der Chef der Reinungspersonen kam einmal am Tag vorbei, klopfte und fragte, ob alles in Ordnung ist und ob er irgendwas für uns tun kann. Mit der Gästebetreuung kann man einen WhatsApp Chat führen, bei dem man eventuelle Probleme melden kann. Bei uns war einmal die Toilettenspülung defekt. Das schrieb ich in den Chat und 1 Stunde später war das Problem behoben. Ich kann es zusammenfassen nochmals betonen, eine absolut außergewöhnliche Freundlichkeit!


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Wassertemperatur

  • warm

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Strandspaziergang

Der Strand war sehr gepflegt. Zu unserer Reisezeit gab es immer genug Liegen. Was man wissen muss ist, dass es eben ein Stadtstrand ist. Wir fanden das aber klasse. Im Wasser liegen und auf eine Skyline, wie New York, zu gucken.


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sightseeing

Wir haben über getyourguide einen Wüstentour gebucht. Das ganz OK. Dann empfehlen wir natürlich die Besichtigung des Burj Khalifa.


Ausgehen & Nightlife

Abendaktivitäten

  • Restaurants

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:16+
Infos zum Bewerter
Vorname:Marco
Alter:51-55
Bewertungen:18
Kommentar des Hoteliers

Dear Marco, Thank you for sharing such a wonderful review of your recent stay at Hilton Dubai Palm Jumeirah. We are absolutely delighted to hear that you had an exceptional experience with us and that you would wholeheartedly recommend the hotel. It's great to know that you enjoyed the spacious King Room with Executive Lounge access and its beautiful sea view. Your kind words about our culinary offerings, particularly the breakfast selection and the à la carte dining options during Ramadan, are truly appreciated. We're also pleased that our efforts to provide quality and variety met your expectations and enhanced your stay. Your feedback is incredibly valuable to us and motivates our team to continue delivering outstanding hospitality. We look forward to welcoming you back for another memorable stay. Warm regards, Hotel Management