Hilton Dubai Palm Jumeirah

Das Hotel war sehr sauber , das Personal immer freundlich und das Essen sehr gut. Leider wurde die Urlaubsstimmung direkt bei Ankunft im Hotel getrübt. Wir hatten Vollpension gebucht. Es wurde versucht uns ein sehr teures Getränkepaket zu verkaufen, da alle Getränke zusätzlich bezahlt werden müssten. Auch am Pool gäbe es kein gratis Wasser, oder zu den Mahlzeiten. Mit Kindern in einem sehr warmen Land ist das natürlich keine Option. Auch auf Nachfrage ob es irgendwo Wasser oder Getränke mit im schon teuer bezahlten Preis gäbe, wurde verneint und auf das Getränkepaket verwiesen. Nachdem wir dann das Abendessen hatten und wir uns erstmal gegen das für uns fast zusätzlich 2000€ teure Getränkepaket entschieden hatten, stellte sich heraus das es auf dem Zimmer immer 2 Flaschen Wasser gab, die jeden Tag aufgefüllt wurden. Am ersten Tag sind wir in den Supermarkt um uns mit Wasser einzudecken, so verunsichert waren wir. Beim Frühstück stellte sich heraus, das Saft, Wasser sowie Heißgetränke inkludiert waren. Mittagessen und Abendessen gab es immer Wasser inkludiert und am Pool gab es auch umsonst Wasser. Wir benötigten also das teure Getränkepaket gar nicht. Schade das es so schlecht kommuniziert wurde im Rahmen der profitorientierung…. Es gab ebenso Unstimmigkeiten in den anderen Restaurants. Dort konnte man pro Person für 150 Dirham Essen. Mehrmals wurde uns gesagt das alles mit inkludiert sei, auch Getränke. Fragte man dann die Servicekraft am Tisch, sagte die wiederum das es nicht so ist. Am letzten Tag haben wir in einem Restaurant gefrühstückt, die Rechnung belief sich auf 0 Dirham, daxes hieß das in dem Frühstückspaket auch die Getränke drin seien. Als wir dann am Flughafen waren, wurden wir angerufen, dass unsere Kreditkarte nochmal mit 30 Dirham belastet werden müsste, da die Getränke beim Frühstück doch nicht inkludiert waren. Aus den genannten Gründen können wir das Hotel nicht weiterempfehlen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand