Alle Bewertungen anzeigen
Aus Deutschland
Gisela (71+)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • Januar 2016 • 1-3 Tage • Sonstige
Reklamation Ramada Wien keine Antwort3,8 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Das vorbestellte Doppelzimmer "Superior" für Euro 149 war eiskalt (Klimaanlage defekt), nach 1 1/2 Std. brachte die Hausdame einen elektrischen Heizer, wir könnten aber das Zimmer wechseln, was wir auch getan haben. Das neue Zimmer wurde irgendwann warm mit zusätzlichem Heizer. Der einzige Stuhl hatte einen großen Fleck und der Teppichboden hatte viele schwarze Flecken. Beides war eklig. Da wir uns zu einer Beerdigung in Innsbruck aufgehalten haben, hatten wir keine Nerven mehr um nochmals umzuziehen. Bei der Abreise haben wir reklamiert, als Entschädigung haben wir einen Schoko-Riegel ca. 10 cm lang bekommen. Auf 2 Mails bei der Ramada Zentrale in Wien haben wir nicht einmal eine Antwort erhalten.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Eher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Lage & Umgebung
Eher gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gisela |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 4 |
Hotels in der Nähe von Hilton Garden Inn Innsbruck Tivoli
Beliebte Hotels in Innsbruck
Beliebte Hotels in Österreich
