Hilton London Croydon

Schade - dieses Hotel war das letzte bei unserer Rundreise und hat keinen guten Eindruck hinterlassen. Dies bezieht sich sowohl auf den Gesamtzustand des Hotels, wie auf die Zimmervergabe und das Personal an der Rezeption.

Das Zimmer war ungepflegt und hatte eine Verbindungstüre zum Nebenzimmer. Leider war diese Türe sowie die zum Flur null abgedichtet. Das wäre kein Problem gewesen, wäre das Paar im Nebenzimmer nicht mitten in der Nacht laut gröhlend aufs Zimmer gekommen - es folgte danach eine über mehrere Stunden andauernde Mischung aus lautem Geschrei und ständigem Türschlagen. Auch andere Gästen fühlten sich hierdurch massiv gestört - wir haben mehrere Beschwerden mitbekommen, dem Paar war es egal und das Personal hatte offenbar kein Interesse, sich um das Problem zu kümmern - bis in den frühen Morgen haben wir kein Auge zugetan. Am nächsten Morgen sah es vor dem Nachbarzimmer unmöglich aus - Taschentücher, leere Kondompackung ....

Der einzige Pluspunkt in dem Hotel - ein reichhaltiges Frühstücksangebot. Das Servicepersonal im Restaurant entsprach von der Laune in etwa dem an der Rezeption - wie soll man sich Wohlfühlen als Gast wenn man nur mürrisch angeschaut wird? Einzig der Koch hat sich ausgesprochen positiv von den sonstigen Angestellten abgehoben und war sehr freundlich und zuvorkommend.

Bei der Anreise fragten wir, wo man Abendessen könnte - die unwillige Antwort war nirgends, uns wurde der Gang zu einem Supermarkt empfohlen. Wir haben dann auf eigene Faust die Umgebung erkundet - fast neben dem Hotel gibt es mehrere Fast-Food-Restaurants. Auch ansonsten kamen wir uns als Gast seitens der Rezeption eher nicht willkommen vor - ein Gruß oder wenigstens ein Lächeln wenn man vorbei kam - Fehlanzeige. Nachdem wir festgestellt hatten, dass die Zimmernachbarn auf Beschwerden von anderen Gästen (siehe Abschnitt "Zimmer") nicht reagieren, wollten wir die Angestellten um Hilfe bitten - ans Telefon ging niemand und die Rezeption war nicht besetzt. Auch beim check-out haben wir lange an der Rezeption gewartet - erst nach mehrmaligen Rufen kam jemand und nahm uns missmutig die Zimmerkarte ab.

Abseits gelegen - mit dem Bus hat die Fahrt über eine Stunde gedauert.

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