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Fred (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2008 • 3-5 Tage • Stadt
Unfreundliches Personal und staubige Zimmer
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Der Empfang im Hotel war undiskutabel. Wir reisten am 2. 1.2008 an und waren überrascht nicht einmal ein frohes neues Jahr am Morgen an der Rezeption zu hören. Dann wurde uns ein Behinderten-Zimmer zugeteilt, was aber aufgrund unserer Beschwerde sofort umgetauscht wurde. Die Zimmer sind in Ordnung. Leider aber unpersönlich und kalt eingerichtet. Was uns störte war der Staub auf Türrahmen und Ablageflächen. Die Veranstaltungsprospekte waren ein halbes Jahr alt. Niemals hörten wir ein guten Morgen oder ein guten Abend/Good Night wenn wir an der Rezeption vorbei gingen. das Personal bekam nie den Mund auf. Frühstückpreise sind eine Zumutung. Man sollte ausserhalb in den vielen Cafes frühstücken. Besser und billiger. Schade für ein Hilton Hotel aber es dürfte nur an dem schlechten Managemet in dem sonst schönen Hotel - auch wegen der guten Lage an der Tower Bridge - liegen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2008
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Fred
    Alter:61-65
    Bewertungen:59