Hilton Mallorca Galatzo

Hotel und Anlage macht auf den ersten Blick einen tollen Eindruck. Schaut man genauer hin... Service mangelhaft, Sauberkeit unzureichend. Es gibt im Hotel zwei Pools. Am oberen gibt es zwar ein Poolbar - zu Zeiten als Maritim Hotel wurde man noch auf der Terasse bedient, jetzt leider nicht mehr. Am unteren Pool gab es mal ein Restaurant, d.h. es ist zwar noch da, aber nicht geöffnet. Wir haben unsere Getränke dann selbst zum unteren Pool getragen, sie standen da dann auch noch am nächsten Tag Abends rum.. Das Hotel hat seit diesem Jahr einen neuen Betreiber und wird aktuell zum Tagungshotel umgebaut (bei uns Busse voller Mitarbeiter einer deutschen Versicherung). Das ganze Hotel, der Service usw. wird ausschließlich an Tagungsgäste angepasst und nicht an Urlauber - das merkt man. Das Hotel ist nicht für normale Urlauber geeignet, da das Hotel aktuell gerade in ein Tagungshotel umgebaut wird. Deshalb nicht buchen oder sie werden sich über Busladungen von Versicherungsvertretern wundern, die wie Ameisen einfallen und ebenso schnell wieder weg sind, bevor ein paar Stunden später die nächsten Vertreter einfallen. Für erholsamen Urlaub ungeeignet.

Das Zimmer - ein lange Geschichte. Erstes Zimmer - eigentlich ganz nett, wenn da nicht die feuschte Aussenwand gewesen wäre. Nach der zweiten Nacht wurde mir der modrige Geruch zu viel und ich wollte das Zimmer tauschen. Die Tapete löste sich bereits aufgrund der Feuchtigkeit von der Wand. Im zweiten Zimmer dann kein modriger Geruch mehr, dafür dann kleine Mitbewohner im Bad. Auch meiner Bitte nach Balkonmöbeln wie Tisch und Stühle, so wie in den anderen Zimmern auch, wurde nicht nachgekommen.

Das Frühstücksbuffett war in Ordnung. Es gibt eine gute Auswahl. Am letzten Tag war bereits um 9:30h das Müsli, Tomaten und ein paar andere Sachen leer und wurde nicht mehr aufgefüllt. Auch der Toaster fehlte am letzen Tag...

Leider sehr schlecht. Beim Frühstück wurden hektisch sofort weggeräumt, sobald der Teller leer war. Man denkt, dass man jetzt doch besser gehen sollte... An der Rezeption spricht jeder deutsch. Zimmerreinigung durchwachsen - die alten Handtücher wurden wieder zusammengelegt und wieder an die Stange. Auf meine Beschwerde, dass ich das Zimmer tauschen möchte reagierte man erstmal mit der Aussage, man sei ausgebucht und deshalb sehr schwierig mich umzubuchen. Ich kam mir als Gast als Bittsteller vor, da das Zimmer nicht zu vertreten war. Mehr dazu bei Zimmer...

Es liegt auf einer Anhöhe und ist nur mit einem Leihwagen gut erreichbar. Der nächste Strand befindet sich in 5 Min. Fahrzeit und 5 min Fussweg entfernt in Peguera. Dort auch Abends gut Möglichkeiten in den Seitengassen was zum Abendessen oder Unterhaltung.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Pools eigentlich schön. Allerdings wurde zwar das Laub / Äste aus dem Wasser gefischt, blieben dann aber tagelang neben dem Pool liegen. So auch Flaschen, Zigarettenschachten usw. vom Vortag. Das geht definitiv überhaupt nicht. Am ersten Tag stand am oberen Pool auf der Terasse gerade mal ein Schirm auf etwa 12 Liegen, d.h. gerade mal 2 Liegen konnte man unter einen Schirm stellen. Ich würde meinen, das ist zu wenig. Der Rest konnte sehen, was er macht. Aber oh Wunder: jeden Tag kam ein Schirm dazu. Hört sich komisch an, war aber tatsächlich so. Am Freitag um 12:00 Uhr kam der Hotelmanager und verteilte an uns einen Zettel mit den Hinweis, dass die Terasse ab 14:00 Uhr die Terasse exclusiv für eine Firmenveranstaltung reserviert ist und wir dann den Platz räumen müssen. Wir weiter oben schon geschrieben - das Hotel wird an Tagungen ausgerichtet - normale Gäste passen da nicht mehr in das Konzept.