Hilton Paris Charles de Gaulle Airport

Badzimmer renovierungsbedürftig, Fenster konnte man nicht öffnen

Frühstück - kleine Auswahl, große Schlangen um Kaffee vom Automat zu machen Abendessen - wir waren 3 Nächte, jeden Abend das gleiche Essen, sehr kleine Auswahl

Bester Service

• Nirgends

Leider haben wir am Ende der Reise ein unangenehmes Ereignis im Hotel Hilton erlebt Am vorletzten Tag der Reise, nach einem ganztägigen Ausflug in Paris, stellten wir fest, dass einige unserer Sachen im Hotelzimmer fehlten.. Es handelte sich um schmutzige Kleidung im Wert von ca. 200,00€ , die wir in einer Plastiktüte im Badezimmer zurückgelassen hatten. Das Fehlen unserer Kleidung haben wir umgehend an der Rezeption Ihres Hotels gemeldet. Leider sprach das Personal sehr schlecht Englisch und beherrschte außer Französisch keine weiteren Fremdsprachen. Mithilfe von Google Übersetzer meldeten wir das Verschwinden unserer Sachen aus dem Hotelzimmer. Das Hotelpersonal sollte uns dies erklären und uns am nächsten Morgen über die Situation informieren. Wir meldeten uns am nächsten Tag gleich nach dem Frühstück an der Rezeption und wie sich herausstellte, mussten wir unser Problem noch einmal schildern, niemand kümmerte sich vorher darum oder gab es an die Frühschicht weiter. Nach langem Warten teilte uns der Rezeptionist mit, dass er mit der Putzfrau gesprochen habe und dass sie unsere Sachen weder gesehen noch mitgenommen habe. Wir müssen zugeben, dass wir uns sehr unwohl gefühlt haben, als wären wir diejenigen, die etwas von Ihrem Hotel erpressen wollten, und nicht als Hotelgäste und Opfer. Der Rezeptionsleiter behandelte uns sehr respektlos und unhöflich und sah kein Problem, für ihn war die Sache erledigt.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Spaziergänge um das Hotel herum, wo riesige Ratten herumliefen

Nur erwartete Kosten

• Nein

Verlust nach dem Verschwinden von Kleidungsstücken aus dem Zimmer, die gestohlen oder versehentlich in die Wäscherei gebracht wurden