Hilton Prague

Besonders auffällig sind sowohl die Freundlichkeit als auch die Kompetenz des Personals. Die Reinigung der Zimmer erfüllte leider nicht unsere Erwartungen. Papierstückerl, die beim Leeren des Korbes wohl daneben gefallen waren, blieben zurück, das Bett war lieblos gemacht, kosmetiktuchbehälter wurde zwar nachgefüllt, allerdings ohne den Karton vorher zu öffnen und das Nachthemd lag zusammengeknüllt auf einem Sessel. Ich persönlich mag keinen täglichen Handtuchwechsel, schon gar nicht, wenn unbenutzt. Das erscheint nicht zeitgemäß. Abgesehen vom housekeeping hat man hier immer das Gefühl besonders gut betreut zu werden, trotz der vielen Zimmer wirkt es nicht, als wäre man nur ein Gast von vielen. Eine Reklamation bezüglich des Zimmerservice wurde überaus kompetent und rasch erledigt.

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