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Daniel (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 1 Woche • Strand
Traumurlaub mit Hindernissen
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Positiv: Lage/Natur: Traumhaft. Weisser Sandstrand (auch sehr sauber), glasklares Wasser. Leider aber kein Hausriff am Strand. einziges Resort auf Silhouette Island inmitten eines Naturschutzparks. Resort: Schön angelegt, modern&sauber. Bungalow: Strandbungalows unbedingt zu empfehlen, Terasse zum Strand traumhaft, Bungalow geräumig, sauber, bei genauem Hinsehen sieht man aber schon den Zahn der Zeit nagen... Gastronomie: Qualitativ & Quantitiv gut bis sehr gut. Getränkepreise sehr sehr teuer! Beim Frühstücksbuffet kann noch etwas zugelegt werden: z.B. mehr frisches Obst als nur 3 verschiedene Melonensorten und Kokosnuss jeden Tag. Aktivitäten: Fitnessstudio brandneu und schön. Verschiedenste Aktivitäten möglich, aber wenn nicht im Preis inbegriffen, dann sehr teuer. Padi-Stützpunkt ausserhalb des Resorts. Negativ: Sehr hohe Nebenkosten. Teilweise haben wir aus anderen Luxusresorts gewohnte Features/Gadgets vermisst: Obstschale im Zimmer, wenig Badaccessoirs, keine Strandtasche... Mit unserem Bungalow hatten wir wohl Pech: Einige kleine Ärgernisse haben uns auf Trab gehalten... Mehrfach eine Ameisenstrasse IM Bett, Müll im Aussenbereich des Bungalows, zeitweise stinkende Abflüsse im Bad, Waschbecken verstopft, Sandreste in den Schubladen, Notfalltaschenlampe defekt, Schreibtischlampe defekt, der Lautsprecher vom LCD-TV übersteuert (vermutlich gerissen), Minibar teilweise nicht richtig aufgefüllt, Handtücher für die Terrasse/Strand nur zweimal in einer Woche erneuert und noch so ein paar Kleinigkeiten. Keine Dramen, aber in der Summe entnervend und nicht so wirklich einem Luxusresort entsprechend... Ärgerlich: Die Nebenkostenabrechnung war fehlerhaft (natürlich zu unseren Ungunsten). Was mich dann aber wirklich auf die Palme gebracht hat, war der Umgang mit unserem Wunsch nach einem Late-Checkout (da unser Flieger erst gegen Mitternacht abflog). Hiermit haben wir Hilton scheinbar vor ein nahezu unlösbares Problem gestellt. Übrigens war der Wunsch nach einem Late-Checkout bereits bei Buchung durch unser Reisebüro mit dem Resort direkt kommuniziert worden. Am Vorabend der Abreise wurde unser Wunsch von der Rezeption als unmöglich umsetzbar (uns wurde aber angeboten den Aufenthalt kostenpflichtig um eine Nacht zu verlängern, um den Bungalow noch ein paar Stunden nutzen zu können) dargestellt. Stattdessen sollten wir spätestens gegen Mittag ausgecheckt haben, um dann in Reisekleidung mehrere Stunden bis zur Abreise uns noch im Resort frei bewegen zu können... ohne klimatisierten Raum oder gar ein eigenes Bad. Am Abreisetag haben wir den Sachverhalt beim Checkout dann nochmals angesprochen - jetzt wurde uns nach viel Diskussion zwei Stunden Verlängerung im Bungalow zugestanden. Leider war unser Gepäck aber schon abgeholt, das Bett abgezogen, die Minibar abgeschlossen und Handtücher/Seife im Bad nicht mehr vorhanden... Hoffentlich sind/bleiben wir ein unglücklicher Einzelfall. Unglücklich ist vielleicht auch das richtige Wort für den Umgang mit uns an der Rezeption. Unser Fazit: Traumlocation mit schlechtem Preis/Leitungs-Verhältnis (wobei man wissen muss, dass die Seychellen generell sehr teuer sind) und deutlichen Abzügen in der B-Note. Hilton hat hier, zumindest was uns angeht, noch einiges nachzubessern...


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniel
    Alter:36-40
    Bewertungen:69