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Mirko (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Enttäuschendes Hilton-Hotel, keine 5-Sterne
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Eigentlich denkt man mit einem Hilton-Hotel nichts falsch machen zu können, aber da haben wir uns leider getäuscht. Schon beim Check-In hatten wir den Eindruck den Mitarbeiter zu stören. Er gab uns dann zwar ein Suite-Upgrade, aber das Zimmer war dann alles andere als eine Fünf-Sterne-Suite. Es lag in der ersten Etage und hatte zwar einen fantastischen Blick auf die Lagune das war dann aber auch das Positive. Der Fußboden war mit einem völlig abgewohntem Laminat ausgelegt, die Möbel hatten alle schon mehr oder weniger starke Schäden, das Wohnzimmer war nur mit dem nötigsten eingerichtet und strahle die Atmosphäre eine Bahnhofshalle aus. Das Badezimmer war extrem klein, zwar gab es ein Gäste-WC, dort aber noch nicht einmal ein Handtuch. Wenn die Gäste über uns duschten lief das Wasser gefühlt quer durch unser Schlafzimmer. Auch das Frühstück war weit von einem 5-Sterne Hotel entfernt, die Auswahl sehr begrenzt und der Service auf das nötigste beschränkt. Da wir nur eine Nacht dort waren, haben wir uns nicht um einen Zimmerwechsel bemüht. Bei der Abreise haben wir auf die Frage ob uns der Aufenthalt gefallen hat aber ehrlich geantwortet. Leider war die Mitarbeiterin mit dieser Antwort aber etwas überfordert. Wenn die Lage des Hotels auch wirklich gut ist, können wir es nicht weiterempfehlen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mirko
    Alter:31-35
    Bewertungen:17