Gute Lage an der Donau aber unsere Erwartungen wurden nicht erfüllt. Relative weite Entfernung zur U-Bahn, Wellness-Bereich entspricht nicht den 4 Sternen.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

keine Dusche im Bad, nur Badewanne mit Duschvorhang, Armaturen im Bad waren locker. Zimmer war aber wirklich sehr sauber und sehr groß.

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher gut

Frühstück war sehr lecker, allerdings gab es freie Platzwahl und das war für manche Gäste schwierig. Der Kampf um den besten Donaublick kann beginnen!! Auswahl war gut - aber es gab jeden Tag das Gleiche. Hat uns aber nicht weiter gestört. Einzig die Croissants waren immer aus. Sobald ein neuer befüllter Korb da war, war dieser sofort wieder leer und dann dauert es, bis wieder nachgefüllt wurde. Getränke und Speisen im Restaurant sind doch eher hochpreisig. Hier war Preis-Leistung für uns nicht stimmig.

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Personal war höflich, wir hätten uns aber mehr erhofft. Alle Fragen wurden beantwortet, aber darüber hinaus gab es keine Tipps oder nützliche Informationen. Schade war auch, dass uns nicht mitgeteilt wurde, dass an unserem Abreisetag die gesamte Straße bis 16.00 Uhr gesperrt ist. Beim einchecken am Freitag haben wir noch nach dem Parkplatz für unser Auto gefragt, am Sonntag beim auschecken wurde uns dann auf Nachfrage (!) mitgeteilt, dass wir den Parkplatz erst ab 16.00 Uhr verlassen können, aufgrund der Strassensperre bzgl. einer Veranstaltung.

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut

Ein Einkaufszentrum ist direkt an der U-Bahn-Station (10 Minuten Gehweg vom Hotel). Zum Prater sind es dann wirklich nur wenige Stationen, will man aber weiter ins Centrum ist man doch relativ lange mit der U-Bahn unterwegs.

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Es gibt eine kleine Sauna die entweder über das Fitnesstudio oder über den Poolbereich zugänglich ist. Ein Ruheraum ist nicht wirklich vorhanden, nur 2 Stühle in der Umkleide. Personal war im Sauna-/Umkleidebereich ständig sehr laut unterwegs (klappern, laute Gespräche, Hektik). Der gesamte Bereich war nicht sehr einladend, keinerlei Wohlfühl- oder Wellnessatmosphäre. Der einzige kleine Whirlpool ist für so ein großes Hotel nicht ausreichend. Der Außenpool war Anfang Mai noch nicht geöffnet da es noch zu kalt war.

Verkehrsanbindung