Hilton Vienna Waterfront

Schlecht abgestimmtes Management, seitens der Rezeption. Der Kunde wird im Regen stehen gelassen und ist sich selbst überlassen. Hotelbuchung vom Anbieter booking.com. Wurde vom Hotel nicht aufgenommen, es kam zu Verwechslungen und die Rezeption machte den Eindruck als ob sie überfordert waren. Es wurde nach dem Schuldigen gesucht, nicht nach der Ursache und wie sie behoben werden kann. Gebuchtes Zimmer wurde nicht zugeteilt. Auf Anfrage warum man nicht das gebuchte Zimmer bekommt, war die Antwort" Sie haben Glück, letzte Woche hatten wir überhaupt keine Übernachtungsmöglichkeit. Kurz um das Preis-Leistungsverhältnis war in keinster Weise stimmig. Es folgte auch nie eine Entschuldigung oder eine Gegenleistung. Sehr enttäuschend. Das Frühstück und das entsprechenden Frühstückpersonal, hat einen sehr guten Job gemacht, großes Lob. Es gibt was Service und Austattung angeht großen Nachholbedarf.

Das Zimmer war großzügig hell und gemütlich. Die Betten, glichen einer Folterkammer. Keine ergonomische Unterlagen, eine Metallplatte diente als Lattenrost, der Morgen danach war entsprechend.

Bis auf den Frühstücksservice, war der Rest sehr dürftig. Betten unordentlich gemacht, keine liebevolle Geste "Betthupferl" oder Ähnliches war am Abend wenn man auf das Zimmer gekommen ist zu sehen. Ein großes Lob an den Frühstücksservice. Jeder extra Wunsch und sei er noch so ausgefallen, wurde erfüllt. Im Großen und Ganzen ist eine Menge Luft nach oben und gerade von den Wienern hätten wir mehr Gastfreundschaft erwartet. Sehr enttäuschend.

Die Lage und Umgebung ist ausgewogen. Das Hotel liegt direkt an der Donau in ruhiger Lage. Die großzügige angelegte Terrasse und die gemütliche Sitzlandschaft lädt abends bei einem Bier oder Wein zu verweilen ein.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Ein Sport-und Wellnesbereich, er war doch nicht auffindbar bzw schlecht beschrieben. Es gab wohl eine Sauna ein Fitnessbereich