Aus Deutschland- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Wir hatten ein Zimmer Standard Meerblick gebucht. Stattdessen hatten wir anstelle des Meerblicks Blick auf einen sehr geräuschvollen Lüftungkamins des Nachbarhotels, sowie den Blick in die Hotelanlieferung des Nachbarhotels mit Entleerung der Glaskontainers gegen 7 Uhr morgens. Wir haben dann nach 3 Tagen ein Upgrade des Zimmers mir Mehrkosten gemacht.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Veranstalter: | HolidayCheck Reisen |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dr. Heinrich |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Dr. Heinrich, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr ursprüngliches Zimmer nicht Ihren Erwartungen bezüglich des Meerblicks entsprochen hat. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie dadurch Unannehmlichkeiten hatten, insbesondere aufgrund der Geräuschkulisse des Nachbarhotels. Wir freuen uns jedoch, dass Sie nach drei Tagen ein Zimmer-Upgrade in Anspruch genommen haben und hoffen, dass dies Ihren Aufenthalt angenehmer gestaltet hat. Ihr Feedback ist für uns äußerst wichtig, und wir werden Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem gewohnt hohen Standard zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Sila González
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