Sehr sauberes Hotel mit freundlichem Personal, das leider fast nur spanisch spricht. Keine meiner 4 Fremdsprachen wurde verstanden und das finde ich sehr schade. Das Essen im Buffetrestaurant ist abwechslungsreich und hat eine gute Qualität aber die Grillstationist viel zu klein wenn das Hotel ausgebucht ist. Es ist Stress pur für die Köche und auch die Gäste wenn man teilweise 20 Minuten in der Schlange warten muss. Ausserdem versprüht die Aussenanlage des Restaurants eher Jugendherbergscharme als 5 Sterne. Ein anderer Minuspunkt sind die Weine: man bekommt kein Glas, nur halbe oder ganze Flaschen und es fällt auf dass die gesamte "Marques de Caceres" Produktpalette vertreten ist. Der Spabereich ist sauber und die Masssgen wundervoll. Der Pool sauber und es gibt genügend Liegen auch wenn die schon morgens reserviert werden (warum auch immer).
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrte Frau Schmit, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung und Ihre detaillierten Kommentare zu Ihrem Aufenthalt mit uns geteilt haben. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie insbesondere die Sauberkeit des Hotels, die Servicequalität unseres Teams sowie die allgemeine Erfahrung Ihres Aufenthalts positiv bewertet haben. Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Sprache bedauern wir Ihre negative Erfahrung, möchten jedoch klarstellen, dass wir in allen Abteilungen über Mitarbeiter verfügen, die mehrere Sprachen sprechen, nicht nur Spanisch. Unser Team ist darauf geschult, Gäste unterschiedlicher Nationalitäten zu betreuen, und es wird, wenn erforderlich, stets Unterstützung in verschiedenen Sprachen gewährleistet, um einen angemessenen Service zu bieten. Wir danken Ihnen ebenfalls für Ihre Hinweise zur gastronomischen Erfahrung und nehmen Ihre Anmerkungen zu den Wartezeiten in Stoßzeiten sowie zur Gestaltung der Außenbereiche zur Kenntnis. Diese werden an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um sie zu prüfen und kontinuierlich zu verbessern. Es freut uns besonders zu hören, dass Sie den Wellnessbereich und das allgemeine Umfeld während Ihres Aufenthalts genießen konnten. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback, da es uns hilft, uns stetig zu verbessern, und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sara Gómez, Subdirektorin Barrosa Palace
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