Hotel und Gegend super toll und direkt am Meer. Als all-inclusive Gast wurde man schlechter behandelt als andere Gäste.
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Sehr geehrter Herr Kai, Zunächst möchten wir Ihnen für Ihren Besuch danken und natürlich auch dafür, dass Sie uns trotz der nicht maximalen Zufriedenheit und natürlich nicht derjenigen, die wir unseren Gästen bieten und normalerweise bieten, positiv bewertet haben. Obwohl wir uns stets bemühen, eine unübertreffliche Behandlung anzubieten, scheint dies in Ihrem Fall nicht der Fall gewesen zu sein, und Sie fühlten sich teilweise benachteiligt. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Ich werde sofort mit dem Barverantwortlichen sprechen, damit er mir eine Erklärung geben kann und vor allem, damit dies sofort korrigiert wird. Nochmals vielen Dank für Ihren Besuch. Mit freundlichen Grüßen. I. Ramírez Deputy Manager
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