Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir hatten ein normales Doppelzimmer gebucht mit seitlichen Meerblick. Am Empfang sagte man uns, dass uns aufgrund unserer Reisenummer (!!!!????) ein SPAR-Zimmer zusteht. Dieses SPAR-Zimmmer war zum einen nicht gereinigt, im Bad war der Duschbereich mit Schimmel bedeckt und als Ausblick hatten wir eine Garageneinfahrt (Bilder können nachgereicht werden). Es hat tatsächlich 2tage von unserem Urlaub (bei einer Woche) gedauert, bis wir endlich das versprochene Doppelzimmer bekamen. Wir fühlten uns von der Leitung alleine gelassen, da Sie uns nur mit irgendwelchen unklaren versprechungen abwimmelten (falls Jemand abspringt, dann könnten wir wechseln). Nachdem unser Reisebüro in Deutschland das geklärt hatte, waren plötzlich zwei Zimmer frei..... Das war nicht der erhoffte schöne Urlaub. Daher können wir das Hotel nur bedingt weiterempfehlen!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Horst |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 10 |
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für die Bewertung und bedauern die entstandene Situation. Wenn das Hotel ausgebucht ist, müssen wir die Zimmer so zuteilen, wie sie gebucht wurden. Glücklicherweise konnten wir Ihnen nach nur einer Nacht ohne Aufpreis ein Zimmer der höheren Kategorie anbieten, da sich die Buchungssituation geändert hatte. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie dennoch das Hotel weiterempfehlen und hoffen, dass Sie sich nochmals dazu entscheiden, bei uns einen weiteren Urlaub zu verbringen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr gesamtes Team vom Hipotels Natura Palace
