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Frank (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 3-5 Tage • Strand
Bausstelle kein Kommentar von der Hotelleitung
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Da wir nach 3 Tagen das Hotel gewechselt haben, kann ich nur diese Tage bewerten. Die Poolbar wurde rausgerissen, mit ALLEM was eine Großbaustelle so auffährt. Autokran, Presslufthämmer, Flex, Bagger usw. Es gab keine Info vom Hotel oder Veranstalter. Keine Entschuldigung der Hotelleitung. Nur ein Bild so wird es mal in 4 Wochen aussehen. 4 Wochen ?????? Die Küche ist sehr gut, Das Premium-Zimmer war sehr groß, aber kein Safe auf dem Zimmer. Der Pool von der Ausstattung in die Jahre gekommen. Keine Auflagen oder Poolservice. Wir haben dann das Hotel gewechselt. Würden aber ohne Baustelle wieder buchen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:51-55
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, wir bedanken uns dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um diese faire Bewertung zu schreiben. Diese Renovierungsarbeiten kamen leider sehr überraschend, und wir bedauern die ganze Situation sehr. Es tut uns sehr leid, dass Sie deshalb nicht zufrieden waren und das Hotel gewechselt haben. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es ist schön zu hören, dass Sie unsere Küche sehr gut fanden und unter anderen Umständen wieder bei uns buchen würden. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder als unsere Gäste empfangen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr gesamtes Team des Hipotels Natura Palace