Hipotels Natura Palace

Dies war mein zweiter Aufenthalt im Natura Palace, ich war im Jahr 2001 schon mal hier, und leider war ich jetzt beim zweiten mal enttäuscht, da das Hotel aus meiner Sicht nachgelassen hat. Damals hätte ich es als 4-5 Sterne Hotel eingeschätzt, jetzt reicht es aber nur noch für 3-4 Sterne. Für mich sehr enttäuschend, da ich weiß, dass das Hotel mal wirklich top war. Der optische Eindruck der Anlage, mit Lobby, Poolanlage und Begrünung wirkt sehr angenehm. Die Anlage ist ca. 8 Jahre alt und leider merkt man das einigen Sachen im Hotel mittlerweile auch an, aber dazu später mehr. Im Juli waren im Hotel vorwiegend Engländer, Spanier und etwas weniger Deutsche vertreten. Vom Alter gemischt aber nur einige Familien mit Kindern. Aus den oben angeführten Gründen kann ich das Hotel leider nicht mehr empfehlen. Beim ersten mal in 2001 war es top aber jetzt hat es in vielen Bereichen stark nachgelassen, so dass es für mich nur noch knapp ein 4-Sterne Hotel ist. Schade, denn wenn das Hotel an diesen Sachen arbeiten würde, könnte es wieder Topkategorie mit 4-5 Sternen sein. Vielleicht sieht man das wenn man das Hotel jetzt das erstemal besucht etwas anders, da es erstmal einen sehr guten Gesamteindruck vermittelt. Für mich sind es aber viele Details, die mir diesmal negativ aufgefallen waren.

Die Anlage ist ca. 8 Jahre alt und leider merkt man das einigen Sachen im Hotel mittlerweile auch an. Wir hatten eínen Riss in der Zimmerdecke, den man anscheinend nicht ausbessert. Die Größe unseres Doppelzimmers war für 2 Erwachsene mit Kind sehr angenehm, ca. 25m². Das Bad könnte mal wieder überarbeitet werden. So sind dunkle Schimmelränder im Bad für ein 4-Sterne Haus kein gutes Bild. Hier kann man mehr erwarten. Auch die Sauberkeit des Bades haben wir nicht auf 4-Sterne Niveau vorgefunden. Ebenso können wir die schon von einigen erwähnten Ameisen im Hotel bestätigen. Wir hatten einige im Bad und im Zimmer, anscheinend krabbeln die über Elektroschächte durchs Haus. Nach Meldung an der Rezeption hatte der Zimmerservice hier mit Spray Abhilfe geschaffen.

Hier gab es für mich die nächste Enttäuschung. Während ich das Restaurant vor einigen Jahren noch absolut top empfand, hat es für meinen Geschmack stark nachgelassen. Das Frühstücksbuffett war reichhaltig aber mittlerweile scheint es vom Geschmack her sehr engländerlastig zu sein. Viele Eierspeisen(Rührei, Spiegelei, Omelette, Pfannkuchen), insgesamt schon viel frittiertes (z. B. Würstchen, Pommes, Fleischstückchen) am Morgen und auch der Lachs erschien uns sehr fettig. Das Brot war meistens etwas trockener. Was positiv auffiel war frisch gepresster Saft jeden Morgen. Beim Früchtebuffet war die Auswahl gut aber man muss schonmal aufpassen, das keine schlechten Früchte dazwischen sind. Auch beim Abendbüffet ist die Auswahl erstmal groß. Grilltheke, Vorspeisen, Suppen, Salattheke, Aufschnitt, Käse, Früchtetheke und Desserts, wobei diese für meinen Geschmack größtenteils zu süss und die Tortenstückchen zu butterig sind. Die Grilltheke hat mich enttäuscht. Hier gab es Fleisch und Fisch und meistens auch Paella, aber die Fleisch- und vor allem Fischstücke wurden zerbraten und dann auf einen Servierteller angehäuft, von dem man sich bedienen konnte. Bei meinem ersten Besuch damals konnte sich jeder Gast, das von ihm gewünschte von den Grillmeistern frisch zubereiten lassen und es war auch wirklich gut gebraten. Dies ist jetzt leider nicht mehr der Fall. Der eine Griller macht nicht wirklich einen guten Job. Der zerbratene Fisch war nicht top und mehrmals war auch schwarz gebratene Leber zu bewundern. Auch die vielen zubereiteten gemischten Salatberge, viel mit Ei, und Wurststückchen oder Blauschimmelkäse mit Blattsalaten und Früchten vermengt mögen nicht jedermanns Sache sein. Auch gab es leider für Kinder keine wirklich geeignete Auswahl. Die Pommes waren nicht schmackhaft, so dass unsere Tochter sie nicht wollte und so etwas wie einfache Nudeln gab es auch nicht immer. Hier kann man deutlich mehr machen. Insgesamt hat das Restaurant für meinen Geschmack stark nachgelassen. Schade.

Die Freundlichkeit des Personals war vollkommen in Ordnung, Rezeption spricht auch deutsch. Die Zimmerreinigung könnte besser sein, hier erwarte ich mehr für so ein Haus. Das Personal im Restaurant war durchweg freundlich und angenehm.

Die Transferzeit vom Flughafen betrug ca. 45 min. Hier bekommt man gleich den ersten typischen Eindruck von Lanzarote wenn man an den Lavafeldern vorbeifährt. Lage des Hotels direkt am Strand, nur durch den Promenadenweg getrennt. Hier, wie meistens auf Lanzarote Steinstrandküste, aber das war ja bekannt und kein Problem. Da das Hotel am Rand von Playa Blanca liegt geht man ca. 20-25 min. bis zum Ortskern, aber das sehr schön auf dem Promenadenweg. Zum Einkaufen muss man ca. 15 min. die Promenade bis zum größeren Supermarkt gehen. Zwar gibt es einen sehr kleinen Supermarkt gegenüber dem Hotel, dieser hat aber wirklich keine große Auswahl. Zu empfehlen ist ein Besuch in der Strandbar und den kleinen Restaurants(Pizzeria+Transylvania), die sich ca. 150m vom Hotel direkt an der Promenade befinden. Auf jeden Fall sollte man sich für ein paar Tage ein Auto mieten und so die Insel erkunden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt an Sportmöglichkeiten Tennisplätze, Sportplatz, Minigolf, Fitnessraum, Tischtennisplatte. Miniclub für Kinder und abends Minidisco. Abends Showprogramm im Ballsaal. Die Animation ist angenehm zurückhaltend, es wird kurz gefragt ob man an irgendetwas teilnehmen möchte aber man wird nicht zwangsbespasst. Poollandschaft mit Süßwasserpool und Meerwasserpool, Sprudelbecken und Kleinkinderbecken. Leider sind auch die Pools etwas in die Jahre gekommen. So gab es an mehreren Stellen fehlende, ausgebrochene Fliesen, die anscheinend nicht erneuert werden. Teilweise muss man auch etwas aufpassen, dass man sich nicht die Füsse an so einer Stelle aufscheuert. Die Sonnenschirme sind gröstenteils auch schon älter und etwas ausgeleiert, da sie alle aus Holz und Leinen bestehen. Hier sollte man für ein 4-Sterne Haus für regelmäßigen Austausch sorgen. Sonnenliegen gibt es in ausreichender Anzahl, allerdings sind einige durch Absonderungen der Bäume etwas verklebt, da sie anscheinend auch nicht regelmässig saubergemacht werden. Nur einmal konnte ich morgens einen Mitarbeiter beobachten, der aber nur einen kleinen Teil der Liegen abgespritzt hatte. Vom Fitnessraum, der erstmal sehr schön gelegen ist, neben den Pools auf der Terasse mit Ausblick aufs Meer, sollte man Abstand nehmen. Die Geräte sind leider auch schon etwas in die Jahre gekommen und teilweise versüfft, da anscheinend hier nicht richtig sauber gemacht wird. Und das Laufband birgt zudem noch eine Gesundheitsgefahr, da es zwischendurch leichte Aussetzer hat und man sich dabei evtl verletzen könnte. Insgesamt hat er kein 4-Sterne Niveau mehr.