Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Woher das Hotel die guten Rezensionen hat ist uns ein bisschen unklar. Wir waren für eine Woche dort und waren sehr enttäuscht. Die Anlage ist sehr in die Jahre gekommen und gehört dringend renoviert. Wir haben in eine interne Anfrage des Managements die ganze Missstände erläutert und die Antwort war für uns erschreckend da alles anscheinend bekannt ist: sehr geehrter….. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem jüngsten Aufenthalt in unserem Hotel mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und das Unbehagen, das Sie erlebt haben. Wir bedauern zu hören, dass der Zustand unserer Einrichtungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir erkennen die von Ihnen angesprochenen Probleme an, darunter die veralteten Zimmer, der unangenehme Geruch im Toilettenbereich, die abgesplitterten oder gesprungenen Fliesen im Außenbereich und die fehlenden Fliesen im Pool. Darüber hinaus verstehen wir Ihre Bedenken bezüglich der Liegen am Pool und schätzen Ihr offenes Feedback. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen. Unser Management-Team ist bestrebt, allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir sind uns bewusst, dass eine Renovierung notwendig ist, um unsere Standards zu halten. Wir planen derzeit Renovierungsarbeiten, um diese Probleme anzugehen und die Gesamtqualität unserer Einrichtungen zu verbessern. Wir werden das Hotel nicht nochmals buchen….
Ruhig
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bruno |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bezüglich Ihres kürzlichen Aufenthalts in unserem Hotel zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir schätzen jedes Feedback unserer Gäste, da es uns hilft, Verbesserungsbereiche zu identifizieren und kontinuierlich an einer besseren Erfahrung zu arbeiten. Wir sind uns bewusst, dass es Bereiche unserer Einrichtung gibt, die renoviert werden müssen, und versichern Ihnen, dass wir bereits in der Planungsphase sind, um diese Verbesserungen anzugehen. Obwohl die Mehrheit unserer Gäste ihren Aufenthalt bei uns positiv bewertet, verstehen wir, dass jede Erfahrung einzigartig ist, und respektieren Ihre Wahrnehmung. Unser Team setzt sich dafür ein, einen aufmerksamen und qualitativ hochwertigen Service zu bieten, und wir werden weiterhin unser Bestes tun, um die höchsten Standards zu erfüllen. Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre zukünftigen Reisen, sei es mit uns oder an einem anderen Ziel. Mit freundlichen Grüßen, Die Hotelleitung
