Hipotels Natura Palace

Bei dem Hotel handelt es sich um ein 4 Sterne-Haus in Playa Blanca auf Lanzarote. Schon beim Eintreten in den großen Eingangsbereich mit den holzverkleideten Decken und Marmorfußböden lässt einiges erwarten. Der gesamte öffentliche Hotelbereich war in einem sehr sauberen und gepflegten Zustand. Obwohl das Hotel schon ein paar Jahre auf den Buckel hat, und so auch z.B. einige Dinge wie z.B. die Waschbecken der öffentlichen Toiletten erneuerungsbedürftig sind, sind Garten und Poolanlagen als auch der gesamte öffentliche Gästebereich in einem optisch hübschen und gepflegtem Zustand. Meist ältere Gäste aus Spanien, Deutschland und Großbritannien waren im Hotel anzutreffen Das Natura Palace ist ein schönes und preisgünstiges Hotel mit gutem Essen, nettem Personal und vernünftigem Service. Auf der Kehrseite steht die unzureichende Klimatisierung der Zimmer und die leichte Nachlässigkeit der Zimmerreinigung, welche jedoch im Fall der Klimaanlage nach Beschwerde kurzfristig in Ordnung gebracht wurde. Auch ist die Urlaubsstimmung etwas gedämpft, wenn in einem 4 Sterne Hotel null Zimmerservice angeboten wird. Das Natura Palace verfügt über ein gutes Preis-Leistungsverhältnis, allerdings ist das Hotel sehr abgeschieden zum Ort Playa Blanca, was ein Taxi, den Bus oder einen Leihwagen empfehelnswert macht. Wenn man sich mit diesen (recht kleinen) Mankos arrangieren kann, erwartet den Urlauber ein durchaus empfehlenswertes Hotel.

Das gebuchte Zimmer hatte einen tollen Meerblick auf Fuerteventura. Wie schon bei der Buchung bekannt war ist auf dem Zimmer kein Safe vorhanden, dieser kann allerdings (kostenpflichtig) in der Lobby gemietet werden. Die auf dem Zimmer befindliche Minibar musste ebenfalls kostenpflichtig gemietet werden, was sich bei den Temperaturen im September als unverzichtbar herausstellte. Es konnten (mit Einschränkungen) deutsche Sender im TV empfangen werden (…bei uns fehlte z.B. das Erste). Das größte Manko war allerdings die völlig unzureichende Klimaanlage. Diese wurde zentral vom Hotel gesteuert und Nachts immer abgestellt. Wollte man dann dem Aufheizen des Zimmers dadurch entgegenwirken, dass man die Balkontür öffnete, wurde man von Mücken heimgesucht. Selbst wenn die Klimaanlage lief, war diese viel zu warm eingestellt. So hat man die Nacht einmal mit der Mückenjagd verbracht oder ist in seinem eigenen Saft aufgewacht. Nach Beschwerde wurde diesem Problem mittels einer mobilen Klimaanlage abgeholfen. Ansonsten war das Zimmer geräumig, die Möbel und die Einrichtung gut, der Meerblick super, die Zimmerreinigung etwas verbesserungswürdig (siehe oben) allerdings Alles im Allen okay.

Sowohl die Quantität als auch die Qualität der Speisen offenbarten keinerlei Schwächen. Man wurde sowohl zum Frühstück als auch zum Abendbrot zügig und freundlich seinem Platz zugewiesen. Auch befand sich der gesamte Essensbereich in einem tadellosen und blitzsauberen Zustand. Alle Speisen waren immer einwandfrei und so kann man sich hier auch über einige landestypische Gerichte wie z.B. Patatas Canarias, Mojo, Fisch und Gambas in verschiedenen Variationen erfreuen. Die extra zu bezahlenden Getränke bewegten sich in einem preislich vernünftigem Niveau uns sogar ein Alster (also Alsterwasser bzw. Radler) stand auf der Karte.

Der Service stellte sich manchmal als 2-schneidiges Schwert heraus. So wurden die Gäste beim Frühstück und beim Abendessen auf besonders nette, unaufdringliche und hilfsbereite Art begrüßt und stets hervorragend bedient und auch an der Rezeption gab man sich sichtlich Mühe, auf verschiedene Wünsche einzugehen. Alle sprachen Englisch und (natürlich auch Spanisch), aber auch mit deutsch konnte man sich häufig unterhalten. Die Zimmerreinigung war allerdings manchmal etwas zu nachlässig; so wurde der Bettenbezug in 3 Wochen nur 1mal gewechselt, der Fußboden manchmal nur halbherzig gefegt und nicht gewischt und auch die Terrasse wurde gerne mal vernachlässigt, so dass hier die Mauerabdeckungen stark mit Vogelkot verschmutzt sind. Hier wäre eine gründlichere Arbeit wünschenswert. Auch lies an der Piano-Bar und in der Disko der Service immer etwas nach, wenn der Maitre (Javier) gerade nicht zusah und alles im allem haben wir es etwas bedauert, dass es in einem 4 Sterne Hotel null Zimmerservice gibt.

Etwas Abseits gelegen, kann das Natura Palace ggü. anderen Hotels wie z.B. dem Playa Dorada in der Lage nicht ganz mithalten, auch wenn der Hotelgast sich über eine sehr ruhige Lage freuen konnte. Über einen gut ausgebauten Fußweg kann man zwar direkt am Meer in Richtung Strandpromenade wandern, allerdings muss man bis zum Hafen rd. 30 und zur Einkaufspromenade rd. 40 Minuten Fußweg einplanen. Gegenüber des Hoteleinganges gibt es einen sehr kleinen Supermarkt, in dem man z.B. Wasser kaufen kann. Im Hotel sind verschiedene Ausflüge wie auch Mietwagen recht preiswert zuzubuchen. Allerdings lohnen sich z.T. auch Preisvergleiche im Ortszentrum. Der Transfer zum Flughafen dauert in etwa 40 Minuten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Poolbereich war, wie der gesamte öffentliche Bereich, sehr gut gepflegt. Es waren zwei Pools, wovon einer beheizt werden konnte, vorhanden. Außerdem war ein klitzekleines Fitnessstudio am Platz. In der Lobby konnte man kostenpflichtig ins Internet gehen. Hat man selber einen Laptop dabei, werden einem von dem Rezeptionspersonal die Zugangsdaten gegeben, so dass man auch so surfen konnte, falls man wollte. Diverse Animationsangebote wie z.B. Bogenschiessen, Wassergymnastik usw. wurden auch angeboten. Der einzige Minuspunkt sind die Tennishartplätze, welche in einem, ich sag mal gewöhnungsbedürftigem Zustand waren. Die liebevoll angelegte Gartenanlage wurde sehr hübsch angelegt und sehr gut vom Personal gepflegt. Ein Tipp sind die abendlichen Veranstaltungen, in denen die vom Hotel engagierten Künstler sehr gute akrobatische, tänzerische, sängerische und künstlerische Shows präsentierten. Nur die danach präsentierte Tanzmusik war eher dafür gut, die Leute aus der Disko heraus zu treiben; zum Tanzen taugte diese nicht. Sehr gut : Liegenreservierung am Pool ist verboten.