Hipotels Natura Palace

Wir haben ja schon bei der Buchung erfahren, dass jetzt im Natura Palace ein neuer Wind weht, der sich SENSIMAR TUI nennt. Schon bei der Ankunft wird man von der deutschen „TUI SENSIAMAR Konzept Mitarbeiterin“ mit einem Glas Sekt in Empfang genommen. Es wird einem mitgeteilt, dass man pro Aufenthalt einmal zum Dinner ein besonderes Menu im Pool Restaurant in Anspruch nehmen kann. Die Nachfrage dafür hält sich jedoch sehr in Grenzen, wie wir täglich beobachten konnten. Wir selbst haben dieses Angebot nicht genutzt. Am Gala Abend wird man von TUI gebeten eine halbe Stunde früher in schwarz/weiß gekleidet zu erscheinen. (Von den Gästen hält sich fast niemand daran) Dann wird mit etwas viel TAMTAM von einer TUI Mitarbeiterin der Hotel Manager und alle anderen Führungskräfte vorgestellt (Wer braucht das???). SEMSIMAR Konzept bedeutet auch, dass keine Kinder mehr erwünscht sind. Es erhöht sich natürlich auch das Durchschnittsalter der Gäste im Hotel, wenn junge Eltern mit ihren Kindern fehlen. Der Spielplatz wurde zu Gunsten des Fitnessbereiches abgerissen, und das Planschbecken mit Lapilli Vulkanerde zugeschüttet. Leider mussten wir während unseres Aufenthaltes feststellen, dass der bisher größte Personalwechsel stattgefunden hat, den wir in den letzten 7 Jahren beobachteten. Wir finden das sehr schade, denn gerade als Stammkunden freuen man sich, wenn man wieder erkannt und angesprochen wird. Bei unserem Aufenthalt wurde einer der Pools von Ablagerungen befreit und Fliesen erneuert. Wir sind diese Arbeiten schon gewohnt, da in den letzten Jahren immer irgend etwas erneuert, oder renoviert wurde. Seit unserem letzten Aufenthalt wurde die Lobby und die Lobby Bar erneuert. Das kostenlose WIFI ist jetzt überall gut zu empfangen. In unserem Zimmer wurden die Vorhänge und die Tagesdecken erneuert. Der Save ist jetzt im Zimmer, was einem den Weg in die Lobby erspart. Ein Wasserkocher, kostenloses Wasser und Kaffeepulver sind auch neu im Zimmer, das ist sehr praktisch, wenn man einen sehr frühen Abholtermin am letzten Tag hat. Das Angebot der Speisen hat sich etwas verändert. Es gibt zum Frühstück jetzt eine Smoothie Theke, an der täglich neue und sehr leckere Smoothie gemixt werden. Die Salat Auswahl beim Dinner ist geschrumpft. Das Nachspeisen Buffet ist im Vergleich zu den letzten Jahren in der Auswahl leider sehr übersichtlich geworden. Auch ein Wechsel des Nachspeisen Angebotes fand innerhalb unserer zwei kaum statt. Die früheren Themenabende wurden auf das TUI Konzept umgestylt und mit mir farbigen Tischläufern und Fahnen an der Wand umgesetzt. Unser Fazit: Wir sind jetzt das 7. Mal zu Gast im Natura Palace gewesen, und bis jetzt sind wir immer sehr zufrieden gewesen. Das Hotel und das Essen ist nach wie vor sehr gut. Wir haben uns wieder sehr wohl gefühlt, da der freundliche Umgang der Angestellten gegenüber den Gästen nur gelobt werden kann. Was TUI betrifft: Uns erschlägt die etwas übertriebene Selbstverliebtheit mit diesem SENSIMAR Klimbim! Am Gala Abend dachten wir schon wir sind am TUI Stand einer Urlaubsmesse! Es fehlten nur noch die Prospekte! Statt der bunten TUI Fahnen und den Tischläufern im Restaurant sollte man lieber wieder dem Chef Koch seine geschnitzten Deko Wassermelonen aufstellen, und seine hervorragenden Speisen zu den früheren Themen Abenden: Lanzarote; Gran Canaria; Mexikanisch und Italienisch kochen lassen! Ein unvergesslicher Urlaub geht vor allem auch durch den Magen! Die TUI SENSIMAR Fähnchen und farbige Tischläufer sind schnell vergessen. Kleiner Tipp: Wir brauchen keine TUI Werbung – wir sind schon da! Und - wir wollen die Zeit in Ruhe und entspannt genießen!

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