Hipotels Natura Palace

Leider ein falsches Zimmer erhalten, weil angeblich das Hotel ausgebucht. An den Wochenenden waren mehrere Einheimische im Hotel, immer nur für das WE, daher waren die tollsten Zimmer weg.... Ein tausch sollte nur nach dem Wochenende, in ein Mini-Zimmerchen möglich sein, was wir nicht angenommen hatten. Es gab keine Entschuldigung, keine Wiedergutmachung nichts. Den Manager hat man nie zu Gesicht bekommen, nicht an der Rezeption, nicht durch die Hotelanlage gelaufen um sich um die Belangen der Gäste zu kümmern, auch nicht abends im Restaurant am Tisch o.ä. Das ist ein 'no go' und nicht gerade Tui-like. Sensimar kennen wir anders!!! Wir können das Hotel nicht weiter empfehlen. Es wirbt mit vielen schönen Sachen und tollen Zimmern, das ist jedoch aktuell leider nicht ganz so und das da irgendwo gearbeitet bzw. gebaut wurde, hatten wir nicht gesehen.

Ein chaotisches Zimmer. Türrahmen aufgeplatzt, fast komplettes Möbiliar kaputt. TV-Programm nur mit Streifen, es gab nie ein sauberes Bild, auch nicht nach Reklamationen. Unser Zimmer lag direkt neben dem Lift und Treppenhaus, offener Bereich an der Lobby und Bar, über der Terrasse zum Raucherbereich und über dem offenen Restaurant, also sehr laut. Gebucht war jedoch mit Meerblick, bekommen hatten wir "Palmen ohne Ende-Blick" :-( Auch wurde schon mal vergessen unser Zimmer zu reinigen. Nach Anruf an der Rezeption stand die Dame plötzlich im Zimmer, obwohl wir gesagt hatten, das wir erst duschen möchten und sie kommen kann, wenn wir zum Abendessen sind. Eine Zeit wurde von uns genannt. Auch der Teppichboden war völlig verdreckt und das Zimmer sehr dunkel, weil wir die schlechteste Lage hatten und die vielen Palmen vor dem Balkon. Wir hatten sehr viele kleine Tierchen / Ameisen in unserem Zimmer. diese waren überall, auch in den Zahnbürsten und Handtücher. Wir hatten vorab auch noch dem Hotel eine Allergie genannt, aber darauf ist niemand eingegangen und die beantwortete Email des Hotels dazu wurde völlig ignoriert. Sozusagen, man kommt in das Zimmer, welches nun gerade zufällig frei ist...., egal wo und welches :-(

Also, man bekommt immer etwas zu essen, aber meist wiederholt sich fast alles und nach 3-4 Tagen hat man keine Lust mehr auf Buffet... Auch werden die Schüsseln der Speisen oft nicht aufgefüllt, kurz vor 21 Uhr abends ist fast alles leer und das Abendessen geht bis 21,30. Das heißt dann sozusagen, wer nicht zeitig kommt, hat Pech gehabt. Das Fleisch war oft trocken oder zäh, weil zu dünn. Der Fisch war nur 1x in 2 Wochen OK. Schade für so ein Land am Meer. Das Brot war morgens oft trocken und vom Vortag, Körnerbrötchen waren eher Malzbrötchen. Bei den Eierspeisen war viel zu wenig Personal (oft nur eine Person), so das oft große Schlangen an der Eierstation waren, oft ist man dann ohne Ei abgedackelt, weil man keine Lust mehr hatte zu warten. Die Wurstsorten sahen sehr nach Chemie aus, daher gar nicht gegessen. Das Obst war teilweise angedöscht und nicht aussortiert. An dem Rohen Schinken hatten wir auch Schimmel entdeckt. Eierbecher und Marmeladenschälchen gab es höchstens 20 Stück, dann keine mehr da.... Die Teller waren nicht immer sauber. Das aller aller Schimmste fanden wir, dass es mittags an der Poolbar "Dr. Oetker-Tiefkühl-Pizza" gab. Das darf nicht wahr sein, da hat das Restaurant eine große Küche und bietet Dr.Oetker-Pizza an :-( Geht gar nicht!!! Die Getränke/Cocktails sind mit viel zu viel Eis angerichtet und daher in 2-3 Schluck alle.

Manche Mitarbeiter waren freundlich, aber der große Teil waren nur unmotivierte Aushilfen. In dem Restaurant ging sehr oft vieles zu Boden, Tische wurden komplett abgeräumt, obwohl die Gäste noch vor Ort am Buffet waren. an der Poolbar hat man ewig auf die Getränke gewartet und selten hatten Mitarbeiter gelächelt.

Sehr ruhig, abgelegen.. Ein Supermarkt gegenüber ist nur ein kleiner Kiosk. Deutsche Zeitungen bekommen Sie evtl., wenn man früh genug ist und Glück hat, am Hafen Rubicon, 5 km Zufuß oder Bus/Taxi. Auch gibt es 3-4 Lokale neben dem Hotel, jedoch sehr englisch angehaucht.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Es gab 1x am Tag eine Wassergymnastik mit Beschallung bis direkt nach Playa Blanca zu hören, unglaubliche Lautstärke :-( Von den anderen Sportarten hatten wir nicht viel mitbekommen, da entweder nicht stattgefunden oder die Zeit nicht eingehalten wurde. An der Hotel führt ein Promenadenweg 1 x bis zum Leuchtturm, dann langweilig und in die andere Richtung bis zur Marina Rubicon, das ist schön zu laufen, wenn es nicht zu heiß ist. zwischendurch einige Geschäfte, kleine Strandbuchten und diverse andere Hotels. Das Abendprogramm ist schlecht und gut. Langweilige Akrobatik-Shows, was gut war, das war Abba-Show, DIva und noch eine Soul-Band. Der Pianospieler war zum Einschlafen, darauf konnte man gänzlich verzichten. Wie bereits mehrere Gäste angemerkt hatten, ist die Beleuchtung an den Bars und im Restaurant viel zu hell und unschön.