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Kerstin (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 1 Woche • Stadt
Wer keinen Service braucht !!!
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wer gerne im Restaurant in der Warteschlange morgens u abends stehen mag u Service nicht unbedingt braucht u für seinen Cappucino gerne 10 Min ansteht für denjenigen ist das Hotel geeignet! Die ganze Athmosphäre im Restaurant glich eher einer Bahnhofshalle! Der Maitre war so nett und hat uns immer einen Tisch am äusseren Ende gegeben! Auch haben wir den Service im Garten u Poolbereich vermisst ! Getränke bitte selber mitbringen ist hier erwünscht o anziehen und in das Restaurant gehen das ab Mittags im Garten geöffnet hat !! Liegen ziemlich unbequem keine Auflagen ! Ganz schlimm fanden wir das es im ges. Hotel nur 2 Zimmer mit Duschen gibt, die natürlich belegt waren ! Duschen in der Wanne ein no go ! Die Renovierung der Premiumzimmer bezog sich auf das Anbringen von einem neuen Klositz, Kosmetikspiegel u Tissuebox ! Fliesen, Armaturen u Objekte sind komplett alt! Fugen spackig ! Im Wohnbereich wurden neue Sitzmöbel u Fernseher erneuert ! Ein Safe ist im Zimmer auch nicht vorhanden! Wlan kostet die Woche 20 Euro extra!W! Was uns sehr gut gefallen hat ,ist die Marea Bar die zum Hotel gehört u 3 Mi. entfernt liegt ! Schöne Location, super Service u coole Drinks ! Wir werden nächstes Mal etwas mehr Geld investieren u. in das Princessin Yaiza gehen !


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren, bedanken uns aber dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses Feedback zu geben. Wir werden weiterhin unser Bestes geben, unseren Service und unsere Ausstattung zu verbessern. Es freut uns, dass Ihnen die Marea Bar gefallen hat. Wir würden uns dennoch freuen, wenn Sie unser Hotel nochmals für einen Ihrer Urlaube in Erwägung ziehen würden und verbleiben mit besten Grüßen, Ihr gesamtes Team des Hipotels Natura Palace