HM Alma de Bayahibe - Adults Only

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten Ihnen versichern, dass die von Ihnen geschilderten Situationen nicht dem Standard unseres Hotels entsprechen. Ihre Anmerkungen zum Warmwasser, zur Sauberkeit des Zimmers sowie zur Geräuschkulisse nehmen wir sehr ernst und haben sie bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um sofortige Verbesserungen einzuleiten. Bitte seien Sie versichert, dass wir ständig daran arbeiten, die Qualität unseres Services zu optimieren. Unsere Anlage wird regelmäßig von nationalen und internationalen Stellen im Bereich Hygiene und Sicherheit auditiert, und wir verfügen über alle gültigen Betriebslizenzen. Es ist sehr bedauerlich, dass Sie Ihre wohlverdiente Erholung nicht genießen konnten. Wir würden uns dennoch freuen, wenn Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Mit freundlichen Grüßen, Hotelmanagement HM Alma de Bayahibe