Aus DeutschlandDer Service war nicht gut. Handtuch für Pool oder Strand wird nur 3 x in der Woche ausgetauscht. Blöd wenn man nur für 4 Tage reist. Am Pool gab es nur Pappbecher. Strand war öffentlich musste für liegen bezahlen.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätSehr schlecht
- SauberkeitEher schlecht
Es gab nur 2 Einzelbetten die sich immer verschoben haben. Nur eine Tuch. Keine Decke
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ebru |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen. Wir bedauern jegliche Verwirrung während Ihres Aufenthalts und schätzen die Gelegenheit, diese Punkte im Rahmen unseres Engagements für Nachhaltigkeit und gesetzliche Vorschriften zu klären. Als Teil unseres Bestrebens, ein nachhaltiges Hotel zu sein, wechseln wir die kostenlos bereitgestellten Handtücher für Pool und Strand dreimal pro Woche. Diese Maßnahme dient dazu, unsere Umweltauswirkungen zu minimieren, obwohl wir immer bereit sind, zusätzliche Wechsel anzubieten, wenn dies notwendig ist, insbesondere auf Anfrage an unserer Rezeption. Bezüglich der Becher möchten wir Ihnen versichern, dass wir keine Pappbecher in unserem Hotel verwenden. Aufgrund einer gesetzlichen Vorschrift verwenden wir Plastikbecher in den Poolbereichen, um die Sicherheit aller unserer Gäste zu gewährleisten, eine Maßnahme, die standardmäßig und für alle Hotels verpflichtend ist. Wir schätzen Ihre Rückmeldungen sehr, da sie es uns ermöglichen, uns zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Praktiken sowohl für unsere Gäste als auch für die Umwelt vorteilhaft sind. Wir hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch unser Engagement für Exzellenz und Nachhaltigkeit erneut unter Beweis stellen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Joan Llompart Stellvertretender Direktor des HM Tropical
