Wie waren drei Tage da und hatten einen tollen Aufenthalt. Das Personal war super nett, von der Rezeption angefangen über den Service im Buffet Restaurant oder auch am Pool bis hin zu den Zimmermaedchen. Alles super. Einziger Kritikpunkt lag in den weißen Handtuechern. Leider waren die fast alle mit Spuren von Makeup oder aehnlichen nicht mehr sauber. Und auch unser Bettlaken war ziemlich zerfetzt an den Raendern. Da finde ich, sollte man schon drauf achten, dass diese Sachen in Ordnung sind. Die Handtuecher haben wir direkt bei Ankunft bei der Zimmerdame getauscht. Aber auch die neuen Handtuecher hatten leider Flecken. Vielleicht sollte man dann lieber dunklere Handtuecher waehlen, damit es nicht so massiv auffaellt. Aber ansonsten hab es fuer mich nichts zu beanstanden. Ich wuerde jederzeit wieder kommen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Liebe Susanne, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren dreitägigen Aufenthalt genossen haben und dass die Freundlichkeit unseres Teams an der Rezeption, im Buffetrestaurant, am Pool sowie im Housekeeping Ihren Erwartungen entsprochen hat. Für uns ist es eine große Anerkennung zu wissen, dass Sie einen insgesamt positiven Eindruck von unserem Hotel mitgenommen haben. Wir nehmen Ihren Hinweis zu den Handtüchern und der Bettwäsche zur Kenntnis. Alle Textilien werden bei uns regelmäßig kontrolliert, dennoch kann es in Einzelfällen zu den von Ihnen beschriebenen Situationen kommen, was wir sehr bedauern. Auch Ihren Vorschlag bezüglich der Handtuchfarbe haben wir aufmerksam aufgenommen, da uns jede Anregung zur Verbesserung des Gästeerlebnisses wichtig ist. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Maria Staneva 2. Empfangsleitung – HM Tropical
