Holiday Inn Istanbul Old City

Bezüglich Lage, Gastronomie, Zimmer und Hotel allgemein kann ich mich den Bewertungen von September und Oktober 09 nur anschließen, besonders loben möchte ich aber den Umgang mit Reklamationen! In unseren Zimmer war in der Nacht vom Samstag auf Sonntag 03./04.10. aus unerfindlichen Gründen das Schloss zum Badezimmer und damit zur Toilette blockiert, sodass ein Öffnen nicht möglich war. Trotz dieser unchristlichen Zeit von 0:30 h stand innerhalb von 5 Minuten ein Service-Mensch vor der Tür und - nachdem dessen Bemühungen fruchtlos waren - ein Zweiter zusätzlich, der letztendlich das Schloss knackte. Eine andere Möglichkeit gab es leider nicht, da das Hotel vollständig ausgebucht war und uns daher kein Ausweichzimmer zur Verfügung gestellt werden konnte. Ein Trinkgeld für die Bemühungen musste ich den beiden Rettern regelrecht aufzwängen. Weiter ist noch hinzuzufügen, dass W-LAN kostenlos überall auf den Zimmern genutzt werden kann, ein Terminal für Gäste ohne eigenen Laptop steht an der Rezeption.

Beliebte Aktivitäten

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