Holiday Inn London Kensington

Beim Check in wurde unsere Bestätigung von Dertour nicht anerkannt, um dieses Problem wurde sich nicht weiter gekümmert. Man verwieß uns auf die Osterfeiertage - am Dienstag wäre wieder jemand ansprechbar. Erst nach langem Hin und Her bekamen wir zwei Singlerooms statt der gebuchten DZ u. die waren klein, im Bad und an den Fenstern überall Schimmel, die Ausstattung abgewohnt. Für einen hohen Aufpreis haben wir 2 "DZ" bekommen (die wir ja auch gebucht hatten). Hier war die Ausstattung etwas besser u. die Räume größer. Frühstück halt Kontinental - wenig aber das war in Ordnung. Frühstücksraum erinnert an eine Bahnhofshalle. Personal war sehr unfreundlich und nicht hilfsbereit. Wir würden dieses Hotel nicht weiterempfehlen.

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