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Isabella (19-25)
ÖsterreichAus Österreich
Alleinreisend • August 2014 • 2 Wochen • Sonstige
Man bekommt nicht das, was man gebucht hat!!
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hostel an sich, war für ein Hostel ganz OK. Es ist nur ein riesen Problem, wenn man ein Einzelzimmer bucht, und ein "Private Alcove" zugeteilt bekommt, was ein mit einem Vorhang abgetrennter Bereich in einem gemischten Schlafsaal für 13 Personen ist. Wenn man sich darauf einstellen kann, und das erwartet ist es bestimmt in Ordnung, hat man aber ein Einzelzimmer gebucht und bekommt auf Nachfrage erklärt, dass es überhaupt keine Einzelzimmer gäbe, ist das wahrlich eine sehr dreiste Aktion. Ein Bett in einem gemischten Schlafsaal als Einzelzimmer anzubieten, nur weil es mit einem Vorhang ein bisschen abgetrennt ist, grenzt an eine Bodenlose Frechheit. Wenn die ZImmerbeschreibungen bei HolidayCheck immer so zutreffend sind, kann ich nur empfehlen das über andere Quellen nachzuprüfen oder wo anders zu buchen. Wenn auf eine Reklamation nur mit einem, das sollten Sie doch eh wissen, geantwortet wird, kann ich mich nur fragen, wie ich wissen soll, dass das ein Bett in einem 13 Personen Schlafsaal sein soll, wenn ich doch klar und deutlich ein Einzelzimmer gebucht habe (was auch so auf dem Hotelgutschein stand, den ich zugeschickt bekommen habe). Da fragt man sich doch, was heutzutage unter Einzelzimmer verkauft wird und ob das nicht schon unter Betrug des Kunden fällt!!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Isabella
    Alter:19-25
    Bewertungen:1