Die Speisen in den 3 Buffet-Restaurants waren fast immer lauwarm bis kalt. Zum Teil war das Fleisch nicht durch, und oft das Gemüse so kurz angebraten, dass es fast noch roh war. Der Topfenkuchen war einmal noch leicht gefroren, dafür war die Malakofftorte zu warm. Die Brötchen zur Suppe wurden einmal erst um 15:20 Uhr zum Buffet gestellt. Das Management bei den Tischreservierungen am Abend sollte unbedingt verbessert werden. Entweder man stand gar nicht auf der Liste, ein anderes Mal dafür 2x. Immer wieder gab es Überbuchungen, und dann wurde man in ein anderes Restaurant geschickt. Das Personal war zwar sehr bemüht, jedoch hatten wir nicht das Gefühl, dass daraus für die Zukunft Verbesserungen angestrebt werden.
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Liebe Silvia, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Zeit in Wagrain im Adapura verbracht haben. Konstruktives Feedback ist enorm wichtig damit wir uns weiterentwickeln können und so unseren hohen Ansprüchen gerecht werden. Ich habe Ihre Punkte direkt aufgenommen und werden diese mit meinem Team besprechen. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten von ganzen Herzen entschuldigen! Es wäre uns eine Freude Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Sie vollends von unserem Hotel und unseren hohen Ansprüchen überzeugen zu können! Herzliche Grüße aus dem Adapura, Monika Lechner General Manager
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