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Wolfgang (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2014 • 1 Woche • Strand
Schöne Anlage - schwaches Personal
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Plus: Die Anlage ist schön gelegen, gepflegt und vor allem ruhig. Die Zimmer in den Villas sind geräumig und stylish. Das Meer und der Strand sind sauber. Es gibt ausreichend Liegen und Sonnenschirme, daher kein Stress mit Reservierungen. Zum nächsten "Ort" Panormos geht man ca 15 Minuten. Minus: Das Personal macht einen unmotivierten und überforderten Eindruck. Das beginnt schon beim Frühstück, wo nur ein Koch (Eier, Omlettes) die lange Warteschlange abfertigen muss. Die Kellner bemühen sich nicht, schauen demonstrativ weg und wirken generell abwesend. Der Strandservice (Handtücher) ist langsam, einmal fehlten Handtücher auch in den Zimmer. Die Kommunikation mit den Gästen ist mangelhaft: Auf Skopelos gibt es keinen Flughafen - Anreise daher nur per Fähre oder Boot-Taxi von Skiathos möglich. Am Tag unserer Abreise (wir hatten über die Rezeption ein Boot-Taxi bestellt) gab es Schlechtwetter mit Gewitter. Die Rezeption fand es nicht der Mühe wert, uns am Abend zuvor zu informieren. Nicht einmal am Tag der Abreise als das Schlechtwetter bereits im Anzug war, kam eine Info, dass wir früher starten sollten. Stattdessen später, als die Rezeption auch endlich die Lage erkannt hatte, die Aussage: "Alle Flüge von Skiathos verspäten sich." Klare Falschaussage, denn unser Flug startete planmäßig und wir vesäumten ihn, dank der INKOMPETENZ der Rezeption. Entschuldigung? Fehlanzeige. Übernahme der Verantwortung? Fehlanzeige. Auf meine email reagierte das Hotel nicht mehr.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:41-45
    Bewertungen:1