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Ellen (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Dezember 2023 • 1 Woche • Sonstige
Die gesamte "Reise" nicht zufriedenstellend
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel entspricht nicht "Vier Sternen" der Speiseraum, Restaurant kann man hier nicht sagen, entspricht eher einem Bahnhofswartesaal!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer waren in Ordnung!


    Service
  • Eher schlecht
  • ....mittelmäßig


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Die Kombination hat in keiner Weise gestimmt, Transfer, nachdem alle Hotels angefahren wurden zwei Stunden Lage; sehr laut


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Dezember 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ellen
    Alter:71+
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Ellen, Zunächst möchte ich Ihnen für Ihren Besuch danken. Es tut mir leid, dass Sie keinen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Ich verstehe, dass der Transfer lange gedauert hat, aber an diesem Punkt können wir Ihnen nicht allzu viel helfen, es hängt vom Routenplan ab, den der Bus hat. In Bezug auf seinen Aufenthalt im Hotel ist seine Bewertung zwar nicht sehr positiv, aber er gibt uns nur sehr wenige Details über die Aspekte, die ihn gefreut haben. Es tut mir leid, dass ich sie während meines Aufenthalts nicht kommentieren konnte, und sicherlich hätten viele von ihnen verbessert werden können, da ich wusste, dass ich unzufrieden war.Ich überlasse Ihnen meinen Kontakt, damit Sie mir für Ihren nächsten Besuch schreiben können und ich bin sicher, dass Sie sehen können, dass unser Engagement die größte Zufriedenheit unserer Gäste ist. direccion@hotelafvalleorotava.com . Herzliche Grüße