diese Hotel hat niemals 4 Sterne verdient, eher 3 Sterne, sehr schlechte: Service, Empfang ,Buffe, Bedingung, Abendunterhaltung nur einmal, Gäste mussten für die Teilnahme 5€ Eintrittsgebühr bezahlen
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Sehr geehrte Frau Elzbieta, Zuallererst freuen wir uns über alle Kommentare, die dazu beitragen, den Service für unsere Gäste zu verbessern. Ich bedauere sehr, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war. Wenn wir während Ihres Aufenthalts Referenzen dieser Vorfälle gehabt hätten, hätten wir es besser machen können. Die meisten Hotelbewertungen, Dienstleistungen, ist recht günstig. Auch wenn Sie nicht zurückkehren möchten, möchten wir, dass Sie eine zweite Chance haben, Ihnen zu zeigen, dass das Hotel Valle Orotava eine positive Erfahrung ist.
