Hotel Agua Beach

Lastminute.de sind Betrüger. Wir haben 4 Sterne Halbpension an einem beachhotel gebucht. Wir mussten erstmal über 5 Stunden warten bis wir unser Zimmer bekamen, dann sollten wir das 4 Sterne Hotel verlassen und in einem Nebengebäude unser Zimmer beziehen. Es war ein Appartement. Steht so auch im Fluchtplan im Zimmer. Das Zimmer roch nach Insektengift. Die 2 Nebenzimmer waren verwüstet und standen offen. Anstatt Meerblick sahen wir nur ein Restaurant. Und viele weitere Beschwerden. Die Antwort von lastminute.de war nur, dass man keinen Grund zur Beschwerde sieht. Unglaublich, die können sich nun mit meinem Anwalt streiten. Sollte per Mail Bilder meiner Beschwerde mit meinem Hotel agua Beach Hotel senden und beschreiben. Am letzten Tag kam eine Mail, dass man keinen Grund zur Beschwerde sieht.

Klima nicht einstellbar, wird zentral gesteuert. In den Zimmern kein Mülleimer nur im WC. Stromausfall in der Nacht, Ausfall meines Beatmungsgeräts, da Schlafapnoe. Nachbarzimmer stehen offen und sind verwüstet.

Nur Küchenpersonal war nett. Das Essen monoton, jeden Tag das selbe oder ähnliche.

Kein Service im Hotel. Die Beschreibung wird nicht eingehalten . Beschwerden wurden nicht wahrgenommen. Wir wollten das Hotel wechseln, doch haben wir vergeblich auf den Direktor zum versprochenen Gespräch gewartet.

Kein eigener Strand. Die Bilder sind Fake. Es durchquert eine belebte Straße zum Strand. Das Wasser ist schmutzig. Die Liegen und Sonnenschirme muss man täglich mieten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sauna Defekt. Whirlpool defekt und wird um 15 Uhr schon geleert. Ansonsten gibt es nichts. Am Pool sind höchstens 10 Liegen für ca. 200 Gäste. Wir konnten kein Tag am kleine. Dreckigen Pool liegen.