Hotel Alléty

Ich habe das Hotel Allety für zwei Nächte gebucht, aber der Aufenthalt war schlichtweg unmöglich. Schon beim Betreten des Zimmers war der Zustand untragbar: Das Zimmer war dreckig, überall war Schimmel – sogar auf dem Bett. Die Bettwäsche war weder frisch noch sauber, sondern voller Haare von anderen Personen und hatte zudem sichtbare Flecken. Der Geruch im Zimmer war unerträglich und ließ mich beinahe erbrechen. Es wirkte, als hätte man versucht, den Gestank mit einem WC-Lufterfrischer zu überdecken. Möbel und Ausstattung waren ebenfalls alt, kaputt und in einem unzumutbaren Zustand. Nichts entsprach den Bildern auf der Booking-Seite. Ich bat um ein anderes Zimmer, doch auch dieses war nicht besser: wieder Schimmel, Dreck, Flecken auf der Bettwäsche und ein schlimmer Geruch. Es herrschen hier absolut antisanitäre Zustände, die eine Übernachtung unmöglich machen. Als ich mich entschied, das Hotel zu verlassen, untersagte mir eine Mitarbeiterin sogar, Bilder der Zustände zu machen, die ich als Beweise einreichen wollte. Sie behauptete, es gebe „unterschiedliche Level von Sauberkeit“ und andere Hotels seien noch schlimmer. Diese Aussage zeigt, dass Hygiene hier keinerlei Bedeutung hat. Zudem beleidigte sie mich und machte Bemerkungen über meine Jacke (es war lediglich ein Muster, das sie als „schmutzig“ bezeichnete). Nach dieser Erfahrung war ich gezwungen, kurzfristig ein anderes Hotel zu finden, da ein Aufenthalt in diesem Haus unmöglich war. Die gesamte Situation war so belastend, dass ich in Tränen ausbrach. Fazit: Dieses Hotel ist eine Zumutung – dreckig, schimmelig und antisanitär. Schmutzige Bettwäsche mit Haaren und Flecken, Schimmel auf dem Bett und überall Dreck. Es entspricht weder den Beschreibungen noch den Bildern auf Buchungsplattformen. Ich rate dringend davon ab, hier zu übernachten. Außerdem weigert sich das Hotel, eine Rückerstattung vorzunehmen. Sie sind Betrüger und kassieren Geld für Leistungen, die ich nicht erhalten habe.

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