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Melanie (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2013 • 1 Woche • Winter
Gutes Servicepersonal im mäßigem Hotel
3,2 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel ist leider gerade im Winter nicht auf Familien mit kleineren Kinder ausgerichtet. Die Chefin ist sehr unfreundlich zum Personal und zu Kindern der Gäste, wenn diese nicht das machen was Sie möchte! Der Saunabereich ist leider in einem sehr schlecht belüfteten Keller untergebracht. Das Hallenbad ist leider sehr kalt, so das ein längerer Aufenthalt gerade für Kinder in einer Erkältung mündet. Schade es ginge auch mit den Möglichkeiten die das Haus bietet besser. Das Servicepersonal ist hingegen sehr gut und immer freundlich gewesen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2013
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Wir bedanken uns für Eure Bewertung bei Holiday Check! Es ist sehr schade, dass Sie sich bei uns im Hotel Almhof Lackner nicht wohlgefühlt haben! Leider haben wir in dieser Wocher mehrere Beschwerden erhalten, dass sich andere Gäste durch herumlaufende, laute Kinder im Speisesaal gestört fühlten. Auch ist es nicht ganz ungefährlich für das Servicepersonal, die ja ständig mit vollen Tabletts oderTellern unsere Gäste bedienen. Ich habe die Kinder lediglich ermahnt, dass sie das herum Laufen im Speisesaal zu unterlassen haben. Es tut mir leid, wenn ich sehr streng gewirkt habe! Wir bemühen uns dennoch es allen unseren Gästen recht zu machen. Wir würden uns über ein Wiedersehen mit Ihnen und Ihrer Familie bei uns im Hotel Almhof Lackner sehr freuen! Annabella Wildauer