Ich hatte bei meiner Buchung angegeben, bitte ein ruhiges, leises Zimmer. Beim einchecken nochmal bitte ein Zimmer nicht am Fahrstuhl und nicht neben Kindern. Was habe ich bekommen, ein Zimmer am Fahrstuhl, neben 2 kleinen Kindern und gegenüber vom Housekeeping Raum. Die Buffets waren früher so reichhaltig und üppig, jetzt eher überschaubar und reduzierter. Leider geht hier das familiäre, warme verloren…
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Oli |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 5 |
Lieber Herr Oli, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Ihre Wünsche bei der Zimmervergabe nicht berücksichtigt wurden. Das entspricht absolut nicht unserem Standard – bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und werden darauf achten, dass sich solche Situationen nicht wiederholen. Es wäre schön, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Besuch die Gelegenheit geben würden, Sie wieder von unserem Haus zu überzeugen. Ihre Familie Dengg mit dem A-Team
