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Chrissi (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2016 • 1 Woche • Winter
Schiurlaub ohne Auto
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Vom Schikeller direkt auf die Piste. Das Auto konnte 1 Woche in der Tiefgarage bleiben. Das Essen ließ keine Wünsche offen. Sehr nettes Personal. Bei der Lage unseres Zimmers hatten wir etwas Pech. Gebucht war ein Doppelzimmer Zauchensee "mit herrlichem Berg-Panoramablick. Gemütliches, sonniges Doppelzimmer, usw...." Nachdem wir in unser Zimmer geführt worden waren, stellten wir fest, dass es sich nicht um das gebuchte Zimmer handelte. Nach Rückfrage wurde uns gesagt, wir hätten ein Upgrate erhalten, ein größeres 3-Bett-Zimmer mit kleiner Sitzecke. Das Problem: Panoramablick Fehlanzeige. Der Balkon Richtung Wald entpuppte sich als völlig geschlossener Verschlag mit Blick auf das Küchen- und Tiefgaragendach. Nach zwei Nächten wäre das gebuchte Zimmer frei gewesen, aber wir lehnten einen Umzug ab. Ein Fehler, wie sich bald herausstellte. Wir hatten permanent starken Küchengeruch im Zimmer und auf dem Flur, welcher ein Lüften unmöglich machte. Die Abluftanlage der Küche befand sich direkt vor unserem Fenster auf dem Dach der Küche. Die Küchenmitarbeiter nutzten den selben Fahrstuhl wie die Gäste in diesem Gebäudeteil, um Lebensmittel von einer Etage zur anderen zu transportieren. Faxit: Als Stammkunde ist wahrscheinlich ein besser gelegenes Zimmer sowie ein Fensterplatz im Speisesaal standard.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2016
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Chrissi
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Chrissi! Herzlichen Dank für Ihre umfangreichen Inputs. Es tut uns leid, dass unser "Upgrade" leider nicht zu Ihrer Zufriedenheit angekommen ist. Wir werden versuchen, Ihre Anregungen umgehend umzusetzen. Mfg Thomas und Elisabeth Gsodam

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