Hotel Alpenrose

Eigentlich nettes Hotel, dass mit der vollen Auslastung in den Weihnachtsferien offensichtlich überfordert ist. Schlechtes Servicepersonal in Restaurant. Für uns wird‘s kein zweites Mal geben.

Alles ein bisschen in die Jahre gekommen. Sauberkeit und insbesondere Leistung des Reinigungsteams beschämend (Haare im Bad, Krümel auf dem Boden - auch direkt nach der täglichen Reinigung). Unsere Jugendlichen hatten ein Jugendzimmer mit einfacher Ausstattung gebucht, was unsere Erwartungen erfüllt hat und auch grundsätzlich so in Ordnung ist. Nicht in Ordnung war, dass dieses Zimmer direkt neben den Zimmern für die Angestellten angesiedelt ist. Diese kommen wohl vornehmlich aus Ländern, die das orthodoxe Weihnachtsfest feiern. Das haben unsere Kids dann lautstark erleben dürfen - in einer Nacht bis 3.30 Uhr (man ist ja in dem Alter noch schüchtern und berichtet erst am Folgetag über das Erlebte!). Am zweiten Tag wurde das Spektakel um 0.30 Uhr beendet, nachdem der Oberkellner und der Barkeeper insgesamt vier mal (!) bemüht werden mussten, um dem Treiben Einhalt zu gebieten (beim Check-Out hab’s dann für 1,5 schlaflose Nächte nach zähen Verhandlungen 60 - in Worten: sechzig - Euro Preisnachlass. Ein Witz!).

Das Abendessen war top - das Frühstück ein Happening. Der Bereich für das Frühstücksbuffet viel zu eng für die Masse an Gästen in der von uns gebuchten Zeit, eine Kaffeemaschine, an der man locker zehn Minuten anstand, um an seinen Morgenkaffee zu kommen - für 4,5 Sterne einfach nur lächerlich.

Für ein 4,5 Sterne-Hotel passt der Service in weiten Teilen überhaupt nicht. Das Haus war in der ersten Januarwoche auskunftsgemäß komplett ausgebucht - der Service, insbesondere in Restaurant, völlig überfordert. Kein Blick für Dinge, die abgeräumt werden könnten. So stapelte sich beim Frühstück das benutzte Geschirr (Müslischalen, Teller, auf denen Eier serviert wurden, leere Saftgläser, etc.) auf dem Tisch. Ein Weißweinkühler mit einer leeren Flasche und dem Korken auf dem darunter befindlichen Teller stand 2 Tage auf der Fensterbank - wir vermuteten, es sei Teil der Deko. Also sehr schwierige Kost und einem Hotel dieser Kategorie einfach nicht angemessen.

Hotel ist schön gelegen. Wir hatten leider keinen Schnee, konnten aber dafür direkt am Hotel mit Wanderungen zu schönen und schön gelegenen Hütten starten.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Saunalandschaft und Schwimmbad OK, aber eben auch in die Jahre gekommen. Warum Menschen mit Badehose und Badeanzug in die Sauna gehen, erschließt sich mir auch nicht. Aber dafür kann der Hotelier ja nix. Die Musik am Abend habe ich vor 30 Jahren in Österreich auch schon gehört - wohl ehr an die Adresse 60++ adressiert.