Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Äußerlich ist das Hotel gut. Der Speisesaal täuscht durch sein gutes Erscheinungsbild über das nur qualitativ mittelmäßige Essen hinweg. Wir hatten das schlechteste Zimmer im Hotel und trotz mehrmaliger Beschwerde bekamen wir kein anderes Zimmer. Die Toilette wurde nur einmal in 11 Tagen mit Putzmittel gesputz. Einen Grillabend gab es nicht und die Liegewiese war auch nicht mehr vorhanden. Die Parkplatzsituation ist sehr angespannt.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2018 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Harald |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Damen und Herren! Wir bedauern dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel nicht gefallen hat. Wir hätten Ihnen sehr gerne vor Ort bereits geholfen um Ihnen den Urlaub schöner zu machen. Nur Leider kann sich keiner unserer Mitarbeiter daran erinnern, dass Gäste mehrmals nach einem Zimmertausch oder nach unserer Liegewiese bzw. unseren Liegen gefragt haben, diese sind sowohl vorhanden, nur in der Nacht unter dem Balkon verstaut. Es ist auch nicht sehr fair zu behaupten, Sie hatten das schlechteste Zimmer gehabt, wir haben keine schlechten Zimmer, alle Zimmer sind neu renoviert und die Komfort-Klasse ist auch erst 7 Jahre alt. Unsere Zimmermädchen sind bereits sehr lange bei uns, und wir können uns nicht vorstellen dass diese die Toilette ohne Putzmittel putzen, alle unsere Zimmer werden vor neuen Anreisen kontrolliert, hätten Sie sich, auch hier vor Ort an uns gewendet, wäre es natürlich noch einmal geputzt worden. Wir entschuldigen uns trotzdem für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen alles Gute. Fam. Krösbacher + das gesamte Team
