Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Essen super, sehr sehr gut, Personal sehr nett. Zimmer sehr sauber. Leider halb renoviert, Böden Teppich. Auf der Seite von hotel sind nicht alle Zimmer abgebildet, überteuert. Sauna eine funktioniert nicht bei den Duschen funktioniert auch eine nicht. Schwimmbad wasser warm, die Düse zum massieren oder was das auch ist funktioniert nicht. Im Schwimmbad im wasser lag Tempo. Wetter regnerisch und kalt (dafür kann das hotel nichts) aber im Zimmer ist kalt und Heizkörper sind nicht eingeschaltet, Handtücher trocknen nicht, schwimmbekleidung trocknet nicht. Heizkörper wurden aufgedreht erst wenn man sich bemerkbar gemacht hat.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2023 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anna |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Anna, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Hotel Alpina zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Es freut uns, dass Sie das Essen und den Service in unserem Hotel als sehr gut empfunden haben. Unser Team bemüht sich stets, den Gästen ein kulinarisches Erlebnis und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir bedauern jedoch, dass Sie einige Unannehmlichkeiten in Bezug auf die Renovierung und Ausstattung Ihres Zimmers sowie den Zustand einiger Einrichtungen erfahren haben. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen den höchsten Komfort zu bieten, und Ihre Anmerkungen werden uns helfen, unsere Dienstleistungen und Ausstattungen weiter zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Aktivierung der Heizkörper und werden sicherstellen, dass in Zukunft eine schnellere Reaktion erfolgt. Die letzten 14 Tage hatten wir im Gasteinertal zumeist über 20 Grad Celsius, aus diesem Grund hatten wir für den einen Tag, an dem das Wetter schlecht war, direkt die Heizung aktiviert. Beste Grüße aus Gastein Ihre Familie Czerny und das Hotel Alpina Team
