- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel befindet sich in einem guten Zustand, alles ist sauber und ordentlich, der Shuttle-Service war prompt und vom Preis her angemessen. Das wars aber schon an positiven Aspekten. Allgemein wurde man meist unfreundlich behandelt, man hatte nicht den Eindruck, als Gast willkommen zu sein. Dies zog sich durch bis zum Auschecken - nach einer Viertelstunde Wartezeit wurde man an die Chefin verwiesen (warum nicht gleich?), die missmutig am Computer klimperte und mich nochmals warten ließ. Keine abschließende Frage, ob alles in Ordnung war, ob man nochmal wiederkommt... Gut, die letzte Frage war eh überflüssig :-( Das Essen war teilweise ungenießbar, z.B. beim italienischen Themenabend. Einen Abend sind wir zu spät zum Essen gekommen, o.k., war unser Fehler. Unsere freundliche Frage nach einen strammen Max oder einem Brot o.ä. wurde barsch abgelehnt. Da bei einem Fußmarsch in der Umgebung kein Restaurant zu finden war, ging es später hungrig ins Bett. Das ist mir noch nie im Leben passiert! Mein Einzelzimmer war eng + schmal, das Waschbecken befand sich nicht im Mini-Bad (da passte es nicht mehr rein), sondern im Zimmer. Der Wasserhahn tropfte, war Nachts prima anzuhören. Die Badfliesen müssen beim Verlegen vor 30 Jahren schon Restposten gewesen sein, grausam! Alles in Allem habe ich ein so schlechtes Wintersporthotel in den letzten 15 Jahren nicht erlebt. Mir sind die zahlreichen guten Bewertungen hier ein wenig unverständlich und würde empfehlen, sich mal anderweitig umzusehen, ich glaube es würde sich lohnen!
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Entfernung zum SkiliftGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2013 |
Reisegrund: | Winter |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Michael |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 12 |
Sehr geehrte Herr Michael! Vorerst bedanken wir uns für Ihre Bewertung und entschuldigen uns dass Sie mit unseren Leistungen bzw. Hotel nicht zufrieden waren. Wir werden jene Kritikpunkte bei unserer nächsten Besprechung durcharbeiten und versuchen eine Lösung zu finden die unsere Gäste zufrieden stellt. Der einzige Kritikpunkt bei dem wir keine Lösung finden werden ist die Größe des Einzelzimmers jedoch wird jene im Angebot beschrieben. Wir bedanken uns nochmals für die Beurteilung und hoffen dass sich andere Gäste in unserem Haus wohler fühlen. Liebe Grüße aus dem Zillertal Fam. Wildauer - Hotel Alpina