Hotel Alte Post

Wir waren vom 08.01.-10.01.2014 Gast in diesem Hotel. Dabei gab es eine kleine “Auseinandersetzung” zwischen Herrn E. und uns. Eines vorweg das Hotel ist wirklich sehr schön und auch der Spa Bereich ist klasse! Die Mitarbeiter am Empfang im Restaurant und auch die Damen vom Zimmerservice sind sehr freundlich, zuvorkommend und sehr daran interessiert dem Gast einen schönen Aufenthalt zu bereiten. Es gab ein paar Kleinigkeiten die uns aufgefallen sind und diese wollten wir Ihnen nur Mitteilen. Diese wären: - Bei anreise war der Aschenbecher auf dem Balkon nicht geleert. - Es ist nur ein einziger kleiner Gepäckwagen verfügbar. - Bei Anreise waren nur 2 Bademäntel im Zimmer. - Babybett hatte einen Riss. Das sind alles Kleinigkeiten, auch das wir gefragt haben wieso es beim Frühstück keinen Sekt gibt (Was wir aus zahlreichen anderen Hotels in der 4* Kategorie und auch in niedrigeren kennen) sind nur Kleinigkeiten und trübten den Urlaub keinesfalls. Wir haben auch überlegt den Urlaub evtl. zu Verlängern. Aber die Art und Weise wie Herr E. uns entgegnete war keinesfalls angemessen. Wir sollen doch das Hotel wechseln wenn es uns nicht gefällt, wir sollen doch eine höhere Hotel Kategorie wählen oder wir hätten von Anfang an nur gemeckert. Wir führen selber ein kleines erfolgreiches Unternehmen und versuchen unsere Kunden immer glücklich zu stimmen. Wie gesagt wir sind nicht unglücklich mit dem Hotel ganz und gar nicht. Wir wollten ja sogar verlängern. Aber diese aussagen und diese ruppige Art sind nicht angemessen. Traurig ist das trotz einer e-Mail unserer seits keine Reaktion von Familie E. kam.

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